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第1题

不属于商务礼仪3A原则的是____。
·赞美对
·接受对
·记住对
·重视对
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第2题

在介绍两人相识时,总的规矩是 ____。
·先尊后卑
·先女后男
·先主后宾
·先卑后尊
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第3题

般,上楼下楼宜( )进,以( )为上,但男通时,上下楼宜令( )局后 ____。
·单、前、男
·并排、后、
·并排、后、男
·单、前、
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第4题

服务人员使用书面用语的首要要求是____。
·都不对
·工整清晰
·书面规范
·正确无误
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