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第1题

般,上楼下楼宜( )进,以( )为上,但男通时,上下楼宜令( )局后 ____。
·单、前、男
·并排、后、
·并排、后、男
·单、前、
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第2题

服务人员使用书面用语的首要要求是____。
·都不对
·工整清晰
·书面规范
·正确无误
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第3题

进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该____。
·轻声告知侍者更换。
·自己悄悄处理掉;
·立即喊来侍者处理;
·立即告知一同进餐者加以注意;
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第4题

在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。
·正确
·错误
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