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第1题

使命是指一个组织的总的功能,说明组织存在的理由或价值,回答（）的问题。
·组织的计划
·完成计划的措施
·完成计划的时间
·组织要实现什么
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第2题

（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
·早期质量管理
·统计质量控制
·全面质量管理
·质量检验
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第3题

菲根鲍姆在（）年首次提出全面质量管理的概念。
·1945
·1956
·1961
·1967
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第4题

（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
·全过程
·全企业
·全员
·全面
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