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第1题

散步图是研究( )之间关系的一种图形。
·A 多个变量
·B 两个常数
·C 两个变量
·D 以上说法都不对
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第2题

服务质量的内容中反映客观性的方面是（ ）。
·产品质量
·过程质量
·技术质量
·功能质量
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第3题

对于不可修复的产品常用( )等可靠性指标进行描述。
·A 可用度
·B 平均修复时间
·C 可靠度
·D 平均寿命
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第4题

质量概念涵盖的对象是（）。
·产品
·服务
·过程
·一切可单独描述和研究的事物
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