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第1题

客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中,做法不恰当的是( )。
·利用旺旺好友分组功能,对于顾客按不同类别进行分组管理
·对于尚未成交的顾客,每天坚持联系,编辑好产品信息,通过发旺旺消息提醒对方
·不要错过节假
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第2题

淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择( )选项。
·查看本地聊天记录
·查看最近聊天记录
·查看在线聊天记录
·查看今天的聊天记录
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第3题

第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方物流的( )价值
·经济价值
·成本价值
·服务价值
·社会价值
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第4题

以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式( )。
·京东商城
·1号店
·新蛋网
·敦煌网
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