客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中,做法不恰当的是( )。
·利用旺旺好友分组功能,对于顾客按不同类别进行分组管理
·对于尚未成交的顾客,每天坚持联系,编辑好产品信息,通过发旺旺消息提醒对方
·不要错过节假日等机会,利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系
·对于已经成交的顾客,主动联系对方,了解产品使用情况,和顾客建立友好关系