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第1题

全面质量管理的重要组成部分是
·持续性质量改进
·团队管理
·团队圈
·强烈地进行关注顾客
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第2题

组织目标必须是一个
·数字
·大纲
·具体的内容
·量化的实体
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第3题

为管理者科学地调动和使用各类人员提供了前提的理论是
·人际关系学说
·成熟度理论
·双因素理论
·团体动力学理论
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第4题

着眼于建立在护理服务的组织结构和计划评价上是指
·环节质量评价
·结果质量评价
·终末质量评价
·要素质量评价
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