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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2024/1/8

在 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是战略、顾客和市场。
判断题 (5 分) 5分
A.
对

B.
错

答案

A

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学企业现场质量管理
 国家开放大学继续教育学院

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第1题

影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为 5M1E，以下不属 5M1E 内容的是（）。单选题 (5 分) 5分 A. 环境 B. 作业方法 C. 人员 D. 信息

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第2题

在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是质量策划。判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对

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第3题

GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中， “组织治理”和“社会责任”条款属于战略类目。判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对

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第4题

有关“适用性”质量的说法，其实质是指从顾客使用角度理解质量。判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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