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第1题

1940年代，美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效。 判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错
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第2题

1987年 ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
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第3题

采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具方法有（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 检查表 B. 矩阵图 C. 树图 D. 亲和图
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第4题

1990年代末全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
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