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第1题

采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具方法有（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 检查表 B. 矩阵图 C. 树图 D. 亲和图
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第2题

1990年代末全面质量管理（TQM）成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
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第3题

“寻找优化过程输出 Y 并且消除或减少关键 Xs 影响的方案，使过程的缺陷或 变异得到突破性的降低”，这是指六西格玛 DMAIC 哪个阶段的工作内容（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 改进 B. 分析 C.
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第4题

下列作家中,以翻译儿童文学著称却又能作诗写童话并都取得了卓越成就的是( )。
· 洪汛涛
· 孙幼军
· 任溶溶
· 包蕾
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