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第1题

在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。 (判断题) 判断题 (1 分) 1分 A. 对 B. 错
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第2题

赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。(判断题) 判断题 (1 分) 1分 A. 对 B. 错
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第3题

打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。(判断题) 判断题 (1 分) 1分 A. 对 B. 错
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第4题

在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(判断题) 判断题 (1 分) 1分 A. 对 B. 错
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