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第1题

以下不属于退货原因的是：（） (A) 瑕疵品回收 (B) 货品为返修品 (C) 货品送错退回 (D) 货品过期退回
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第2题

以下不属于返品处理作业流程的是：（） (A) 返品验收作业 (B) 返品整理作业 (C) 不良品修理作业 (D) 良品入库作业
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第3题

通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（） (A) 退货作业 (B) 返品处理作业 (C) 核单作业 (D) 签收作业
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第4题

以下退货差异处理错误的是：（） (A) 退货后配送员就可将差异单据撕毁 (B) 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 (C) 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 (D) 配送员不可与退货做单人员
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