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第1题

通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（） (A) 退货作业 (B) 返品处理作业 (C) 核单作业 (D) 签收作业
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第2题

以下退货差异处理错误的是：（） (A) 退货后配送员就可将差异单据撕毁 (B) 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 (C) 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 (D) 配送员不可与退货做单人员
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第3题

以下不属于退货验收中不可退一般标准的是：（） (A) 包装残旧、破损、变形等情况不可退 (B) 所有过期货品不可退 (C) 超过收退日期的货品不可退 (D) 淘汰产品可退
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第4题

在店验收作业的步骤不包括（） (A) 货品检查 (B) 货品清点 (C) 到库下货 (D) 货品签收
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