列举并简述企业实施CRM系统的主要步骤。

CRM实施步骤一：确立业务计划 CRM实施步骤二：建立CRM团队 CRM实施步骤三：分析客户需求，开展信息系统初建 CRM实施步骤四：评估销售、服务过程，明确企业应用需求 CRM实施步骤五：选择合适方案，投入资源全面开发，分段推进 CRM实施步骤六：组织培训 CRM实施步骤七：使用、维护、评估和改进