客户挽回

要让客户起死回生，一定要先弄清楚为什么客户不再愿意下单，才谈得上做方案。 经验丰富的朋友可能会比较清楚前因后果；而有的朋友，可能根本不清楚自己的行为，就丢了客户，还不了解原因是什么，客户为什么没订单了，客户为什么不再回复了…… 至于如何挽回客户，我建议的标准作业流程，其实就是以下四个步骤： 第一步，找到当初把客户做死的原因，了解整个故事情况。 第二步，做详细的方案，告知客户，我们如何在未来的订单里改进，避免这样的事情再发生。