2019年社会工作实务（初级）真题

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查目标选择。筛选目标这步工作是指社会工作者与服务对象一同找出期望达到的初步目标并对各个目标进行讨论,以决定具体的目标。社会工作者可以与服务对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选。当不能确定目标时可以使用从1 ~10的量变给每个待定的目标打分,挑选出服务对象最希望和最迫切的改变目标。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查服务对象的来源和类型。机构转介是指由社区内的相关部门(例如街道办事处、居委会)或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题。非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查间接介入。间接介入是通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。A、C、D项均是直接作用于社区中的半失能老人，B项通过优化半失能老人服务质量评估流程，来间接服务于老人。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查服务计划的构成。服务计划由以下几部分内容构成:(1)目的及目标。(2)关注的问题与对象。(3)介入的方法和介入行动。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查介入行动的原则。介入行动的原则包括:(1)以人为本、服务对象自决。(2)个别化。(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。(4)与服务对象相互依赖。(5)瞄准服务目标。(6)考虑经济效益。题中社会工作者大刘遵循的原则属于服务对象自决。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查以家庭为中心的社会工作服务方法的实务原则。在服务过程中，包括制订和落实服务计划,儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。在服务过程中“首先”优先选择保命、保安全、安抚情绪的选项,其他选项可以慢慢开展。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查儿童社会工作服务中的家庭支持服务。儿童的营养、行为习惯、学业、亲子关系等方面的服务主要目的是提高家长的亲职能力，因此属于亲职辅导。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查儿童社会工作类型。补充性儿童福利服务包括为时间和精力不足的父母提供托育服务。课后服务,如“四点半课堂”等是指为在学校放学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童提供的托管项目，在此用来指代所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查资源链接。根据服务对象的具体情况，帮助链接政策资源,改善其家庭经济状况贫困的现状。通过申请孤儿资格认定从而获得政策资源，从题干描述中可以看出该服务属于链接政策资源。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查儿童社会工作介入中的危机干预。儿童遭受家庭暴力后首先要保证儿童的安全。

正确答案： B

本题解析： B. [解析]本题考查临界预防。临界预防包括;关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界，重视偷拿财物逃学、抽烟喝酒、夜不归宿等早期典型行为，及时采取有针对性预防工作;防止青少年与家庭、学校关系紧张、关系断裂，避免青少年受外界不良行为影响产生不正常的社会化倾向。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查生涯选择配合论。在生涯选择配合论中,兴趣匹配的是职业的分类和内容。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查积极倾听。积极倾听是指训练父母的倾听能力,以便成为子女的心理辅导员。该技巧主要包括:能接纳子女、能从子女观点看问题、能尊重子女的自主性、能让子女承担自己的问题的责任、提供子女探索自己的问题的机会、关怀但不批判。

正确答案： D

本题解析： D. [解析]本题考查脚本分析。每个人从早年开始，因受父母及成长环境的影响，就已写定了自己的“生命脚本”，每个人仍是依据此脚本去计划自己的生活，由每个人的“生命脚本”衍生出每个人所拥有的“心理地位”，又称为“生活地位”。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查老年人的需要。因为意外跌倒而促成对全小区的道路、活动场所、公共厕所等环境的改造，属于居家安全类。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查结晶智力。智力分为结晶智力和液态智力，结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力。老年人的结晶智力比年轻人还要多，是日常学习和生活积累的结果。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查老年社会工作中健康促进与健康维护服务。健康促进服务即是为老年人提供与治疗、康复、预防疾病有关的服务。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查老年人自杀的直接线索。老人若直接说“我要了结自己”或者“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，它是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查老年人疏于照顾的内容。他人疏于照顾的表现形式有:老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足、营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或者不卫生等。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查性别视角的妇女社会工作方法。在性别视角的妇女社会工作方法中，小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定。题中问的是“体现了社会性别视角”，答案需要强调女性的中心和主体地位,故选C。其他三个选项均强调了专家和社会工作者的主体地位，故排除。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查妇女社会工作倡导的内容。倡导的主要目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言,倡导是为了要满足服务对象的需求;从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用媒体等方式进行政策建议。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查战略性社会性别需求。战略性社会性别需求指的是挑战和改变由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。这类需要涉及社会的分工模式、权利等,满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式和角色,挑战妇女的从属地位。

正确答案： B

本题解析： B. [解析]本题考查针对妇女暴力的干预策略。建立对施暴人的干预机制，不仅从法律上更要从思想认识上帮助他们学习如何尊重妇女，制止其暴力行为。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查性别视角的家庭工作原则。性别视角的家庭工作原则包括:(1)尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻因形式的多样性。(2)重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。(3)工作和家庭生活的协调与平衡。(4)父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练。（5)社会应该为家庭庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。

正确答案： C

本题解析： C【解析】本题考察残疾人社区康复中的三级预防体系。我国初步建立了三级预防体系：一级预防是指预防致残性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健，预防性咨询，减少暴力预防，交通意外，加强公共场所安全，避免引发伤病的危险因素或危险源，指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。二级预防是指防止伤害后出现残疾，通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施。三级预防是指防治残疾后出现残障，通过实施康复功能训练、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查残疾人的权益和基本需求。残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平等社会生活创造无障碍环境的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施，主要包括物理环境(各类建筑物、道路和交通设施等)的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障等。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查残疾人社会工作中的个案管理。由于残疾人群体往往存在多元化的困难,需要多种专业团队的合作才能发挥功能,需要在社会工作主导下，整合多元化的支持系统,运用不同的专业知识和技巧，帮助残疾人及其家庭增强其在经济、政治、文化和社会领域的影响力。因此，残疾人社会工作服务中，经常运用个案管理的方法。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查残疾人的教育康复。题中，小伟需要系统的知识和社会技能训练等,故最急需的是教育康复。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查残疾人职业康复的流程。残|疾人职业康复的流程是:(1)职业咨询。(2)职业评估。(3)职业培养。(4)就业指导。题干描述是职业评估的内容。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查矫正功能。矫正功能是指矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为正常成员。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查判决前的调查报告。判决前的调查报告包括3个部分:(1)犯罪事实的记录。(2)前科。(3)本人的生活史。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查针对涉毒人员的个案工作。根据题干描述，小新吸毒是为了“助性”,因此可以推断出小新对吸毒的坏处并不了解,真是觉得“好玩”，所以探讨持续吸毒的好处与坏处可以让他了解到吸毒的负面作用,增强改变的动机。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查监禁场所中的社会工作。在|监禁场所中,要预防服务对象间的犯罪观念和行为的交叉感染。此外,青少年自我管理服务的目标可以包括:提升青少年自我决策和自我管理的能力;协助青少年如何有效地自我约定且诚信地尽力执行;培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活;协助青少年如何正确地检视、查核自已的行为表现;懂得如何对自己的行为作有效的评估。故D项正确。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查优抚安置社会工作服务对象的特点。由题中描述可知，服务对象有健康维护的需求、尊重的需要、自我实现的需要(职业发展、社会参与),需要层次多,故本题选C。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查军休社会工作的介入策略。军休社会工作的介入策略包括:(1)微观层面，推进军休老人与社会老人融合。(2)中观层面，推进军休社区与驻地社区融合。(3)宏观层面，推进军队保障与地方保障融合。题中,“协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系”属于军休老人与社会老人的融合，属于围观层面，所以本题答案为A。B选项属于宏观层面,C选项是军休干部之间，不符合题意,D选项是中观层面的融合。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查军体社会工作的干预技巧。认知重构是指社会工作者与服务对象一道将错误的或非理性的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。题中，社会工作者的做法是要帮助军休老人转变对社会化养老服务的态度、看法，因此是认知重构的内容。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查社会救助中的机构救助。机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。除了物质上的救助,还要开展教育，对其行为和心理进行疏导,消除其懒惰和依赖社会的想法，纠正偏差行为。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查社会救助评估。评估是救助工作的开始并持续到整个救助过程。救助工作开始以后,评估依然要继续，因为在救助过程中会有新的信息和问题涌现出来，同时救助对象的需求和问题也可能发生变化，所以社会工作者要坚持持续的评估

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查社会救助的评估程序。题中社工为了让乔阿姨丈夫获得稳定的后续治疗，后续治疗的重点是治疗费用问题，因此应该了解服务对象的现状和需求，以便确定何种社会救助类型适合继续治疗,比如医疗救助等。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查最低生活保障中的服务内容。由专业社会工作者承担入户调查、邻里访问、信息核查等工作,协助政府准确识别救助对象。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查危机干预的步骤。危机干预的第一步是定义危机中的问题。在危机情境中，社会工作者需要迅速了解危机对服务对象的影响以及服务对象遭遇问题的严重性，要耐心倾听服务对象谈论问题和事件的严重性以及影响，从而疏解其情绪，并有很好的治疗效果。同时,社会工作者也可以通过服务对象的表达来评估问题的危害性。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查家庭成员增能原则。家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程,增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查生态系统理论。生态系统理论假设，影响个人发展的环境可分为微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统。微观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个人最重要的生活场所。而题中小强和小伙伴建立的就是微观系统。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查家庭评估的方法-- -家庭结构图。题中王女士和儿子的母子关系用实线表示。虚线表示弱关系;波折线表示恶劣的关系:阻断线表示分居或离婚的关系，具体看有几个阻断。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查培养学生人际交往能力的方法。选项A不属于人际交往的类别。选项B“提升自尊自信”是自我效能感的内容。选项D的焦点在于处理“日常生活中的问题”而非社交技巧。所以，本题答案为C。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查增强自我效能感的影响因素。影响自我效能感改变的因素包括自身的成败经验、替代性经验、言语劝说、情绪反应和生理状态、情境条件。题中,B选项的“亲社会”应该对应的是学生的不良行为，所以错误;C、D选项与自我效能感无关。所以，本题答案为A。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查抗逆力理论中的“内在优势”。抗逆力理论中的内在优势因素包括完美的个人形象感、积极乐观感。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查社区资源的链接方式。资源流通是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特征，配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用，发挥资源的最大效率。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查社区教育。补偿式教育通常采取非正规的教育方式，从居民的实际经验出发，提供必需的知识和技能。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查居民参与的层次和形式。咨询的形式是:有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息,并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。根据题中“征求社区居民意见以进一步完善”判断属于咨询。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查社区需求分析。比较性需求是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查资源共享。资源共享是指相邻社区都有资源,但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进区的发展,相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师,形成一个完整的课程计划,这就属于资源共享过程。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查社会工作者的角色。由题中社会工作者小金制订了社区健康方案可知，其扮演的角色属于项目计划者。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题考查针对艾滋病患者的个案管理方法。由题中讲解艾滋病的知识，介绍其他艾滋病患者积极治疗后幸福生活的实例可知，其主要目的是提高小张对治疗的依从度。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查认知行为治疗。在认知行为疗法中,行为改变的认同是指患者需在行为改变后赞许自己，将行为的改变归功于自己而非社会工作者。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查肿瘤/癌症治疗与纾缓疗护。社会工作者在肿瘤/癌症治疗与纾缓疗护的过程中的主要服务内容有:(1)经济资源协助。(2)情绪心理辅导。(3)协调医患沟通。(4)社会福利咨询。(5)出院安置计划。(6)家属哀伤辅导等。根据题干描述,A项最符合题意。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查急诊室社会工作服务内容。社会工作者可以利用与急诊病人及其家属接触机会较多、时间较长优势，详细了解病人的家族病史、心理与情绪状态等诸多方面的信息,在医护人员需要时，可以将信息提供出来作为资料，协助配合医护人员，帮助患者获得全面支持性服务。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题考查小组工作类型。由题干中“通过角色扮演等小组体验方式,使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策,顺利实现转岗”可知，是为了青年工人对自己的职业生涯有更明确的规划。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题考查企业社会工作服务内容。企业由于职工工作问题导致子女就学难,而员工子女入园就学属于员工生活问题，解决这个问题也就是为了保障职工工作与生活平衡。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]本题考查企业社会工作者的角色。为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训,提高其应对问题的能力

正确答案： A, E

本题解析： AE。[ 解析]本题考查结案反应的处理方法。“带领她们回顾总结了在中心度过的日子”是在回顾工作过程;“告知她们服务已完成，并与她们讨论各自未来的生活计划，表示有需要时会协助她们”是在让服务对象做结案准备。

正确答案： C, D

本题解析： CD。[解析]本题考查对服务对象影响的评估。对服务对象影响的评估包括服务对象满意度测量和差别影响评分。

正确答案： B, C, E

本题解析： BCE。[解析]本题考查以家庭为中心的方法。以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。儿童社会工作中可提供家庭支持服务包括亲亲职辅导婚姻辅导、家庭辅导和亲子关系辅导。

正确答案： A, D, E

本题解析： ADE. [解析]本题考查儿童社会工作的主要内容。“小明的父母为他的康复四处奔波，债台高筑"，所以可以为他们提供经济救助；”他们对小明的康复及家庭的未来几近绝望”,故需要为他们提的心理辅导，介绍他们加入脑瘫儿童家长互助小组，可以获得更多有效信息。

正确答案： B, C, D

本题解析： BCD。[解析]本题考查青少年成长发展的服务。协助青少年成长发展的服务包括:(1)思想引导。(2)习惯养成。(3)职业指导。(4)婚恋服务。(5)社交指导。

正确答案： A, B, C

本题解析： ABC。[解析]本题考查非正式支持。非正式支持体系的构成通常分为3类:第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。第三类是非亲属对老年人的支持，如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等。

正确答案： A, B

本题解析： AB。[解析]本题考查老年人机构照顾。题干中，“刘姐很自责”，社会工作者首先需要疏解她的内疚感,B选项正确。“目前正在等待入住”说明属于机构照顾中的“等待入住”阶段,A选项符合该阶段的工作任务。C、D、E选项都应是刘姐母亲入住养老院之后的内容。所以，本题答案为AB。

正确答案： A, B

本题解析： AB。[解析]本题考查妇女增能的方法。增能是指一个人感觉有一种自我控制的能力,尊重自己、充满自信，并且相信自己有能力改变现状。题干强调推动基层妇女参政，故本题选AB

正确答案： C, D

本题解析： CD。[解析]本题考查残疾人专业关系的建立。选项A中的“同情”以及选项B中的“要求”都是不合适的做法,我们强调的是同理而不是同情。E选项与题干无关，不符合题意。故本题答案为CD。

正确答案： A, B, C

本题解析： ABC。[解析]本题考查矫正社会工作服务对象的需要。矫正社会工作服务对象的需要包括:(1)基本生存条件的保障需要。(2)教育、 就业权益的保障需要。(3)正常家庭生活的需要。(4) 再社会化的服务需要。“小刚高中毕业后一直没找到工作,靠父母养活”，体现出他有教育、就业的保障需要;“躲在家中足不出户,拒绝与外人交往”，体现出再社会化的需要;“家庭关系十分紧张”,体现出正常家庭生活的需要。

正确答案： A, C, D

本题解析： ACD。[解析]本题考查复员退伍军人安置社会工作。对复员退伍军人开展个案辅导的具体过程包括:(1)协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而翔实的资讯，并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望,是一剂心理 上的预防针。(2)协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自已所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。(3)协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。

正确答案： C, E

本题解析： CE。[解析]本题考查优抚医院社会工作的内容。老张的主要问题是“内心充满孤独担忧、苦闷和迷茫”，社会工作者应该舒缓他的情绪，鼓励他多进行社交活动。

正确答案： A, C

本题解析： AC。 [解析]本题考查就业救助中的服务内容。就业救助中的服务内容包括转变就业观念、自我认知调整、职业技能培训、链接就业资源。

正确答案： A, B

本题解析： AB。[解析]本题考查社会救助社会工作中获得评估信息的方法。社会救助社会工作中获得评估信息的方法有:(1)直接询问。(2)家庭探访。(3)间接了解。(4)观察身体语言。(5)使用量表。“详细了解了该家庭的债务情况，孩子的治疗状况"属于直接询问;“小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境”属于家庭探访。

正确答案： A, E

本题解析： AE。[解析]本题考查聚焦技巧。聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上,以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。

正确答案： C, D, E

本题解析： CDE。[解析]本题考查抗逆力理论的外部支持因素。抗逆力理论的外部支持因素包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。其中，正向的连接关系是指个体在其生活环境中拥有良性的人
际关系，不仅是孩子和青少年，也包括任何年龄阶段的成年人，都需要与他人建立一种积极关怀的连接关系。

正确答案： C, E

本题解析： CE。[解析]本题考查建立社区支持网络。建立社区 支持网络的特点是运用社会支持网络的概念，用种种方法去建立、强化和维系个人和群体的网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。建立社区支持网络的策略有:个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻里协助网络。C属于互助网络,E属于志愿者联系网络。

正确答案： C, D

本题解析： CD。[解析]本题考查糖尿病的服务内容。针对糖尿病患者，社会工作者要从医疗适应性、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援和出院照顾方面进行服务。由题干可知，“吕大妈认为血糖高是因为吃糖引起的，只要饮食中没有糖就不用吃药了”，有
认知偏差的是吕大妈，而非吕大爷，选项B错误，选项C正确。“并请营养师为他们推荐营养食谱”体现的是选项D。选项E，题干中并未体现。所以，本题答案为CD。

正确答案： C, D, E

本题解析： CDE。[解析]本题考查精神病患者的服务内容。针对患者老严，应提供心理支持，安抚其情绪,使他配合治疗，促进住院适应,故C、D项正确;针对病人家属应提供精神疾病知识辅导和支持，故E项正确。

正确答案： A, C, D

本题解析： ACD。[解析]本题考查企业社会工作的服务内容。针对“部分女工出现了焦虑的情绪，担心生育会影响职业生涯发展”这一情况，适合采用A、C、D的方法。题干中没有明确表示女员工缺乏孕期知识,故B项不选。E项不属于企业社会工作的服务内容。