2021年社会工作实务（初级）真题

正确答案： A

本题解析： A。[解析]询问的对象是服务对象及其周围的人，咨询的对象是相关领域的专业人士。大张向专业人士进行了咨询，但讨教的是有关青少年心理发展方面的知识，与小刚没有直接关联，本题问的是大张收集的有关小刚的资料,主要指的是大张与小刚的直接会谈,称之为询问。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]结案阶段的主要任务:(1)总结工作。(2)巩固已有改变，巩固已有改变的方法:回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持。(3)解除专业工作关系。(4)撰写结案记录。因此在结束双方关系时，首先需要总结工作以及巩固改变,让老海认识到自己已有戒酒的意志力属于强化服务对象已有的改变。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么。老年人对自己问题的看法是唯一一个属于主观因素的答案,B、C、D属于客观因素，因此被排除在外。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]确认服务对象的问题是社会工作服务的起点。问题的确定有不同的主体，社会工作者可以根据自己的专业判断界定服务对象的问题，服务对象自身也可以根据自身的认识来界定自己的问题。小薛的做法是让服务对象自己来界定自己的问题，因此选C。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]儿童身体的快速生长和发育的过程中，遵循从上到下、由近到远、从大到小、由低级向高级的顺序性。如婴幼儿先会抬头,后会抬胸,再会坐、立、行,这是从上到下的顺序。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]生存的需要包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面:(1)生命存在的需要，即获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料。(2)社会存在的需要，即获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍。乐乐的户籍身份属于社会存在的需要。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]学习社会生活的基本技能是儿童社会化引导的主要内容。小美培养儿童人际交往、时间管理、理财和整理房间等技能,属于儿童社会化的范畴。儿童问题辅导是针对问题儿童开展的;支持性服务是针对家庭开展的，与题干的事实不符合。人际交往、时间管理等技能显然也不属于娱乐与休闲的范畴。所以A、C、D被排除。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]儿童社会工作的生态系统原则强调家庭的作用，主张运用生态系统的观点,从儿童自身及其与家庭、朋辈群体、社区、学校、服务机构等的互动关系中分析儿童问题，识别所需资源,提供专业服务，促进儿童发展。小蓝将服务对象与家庭的重要关系一起进行分析，体现了生态系统的工作原则。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]预防性、矫正性和治疗性服务都是着眼于青少年的“问题" ，题千中没有“问题”青少年，服务的目的是让青少年更积极地参与社会，其服务目标更为长远，具有发展性特征,因此属于青少年社会工作中的发展性服务。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]向导服务是由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]Wood的生涯选择配合论认为，生涯规划首先要解决个人的内在世界，包括自己的能力、兴趣、人格和需求、价值观等，只有掌控了自己的内在世界之后，才开始探索外在的工作世界、了解职业所需的能力、职业的分类与内容、职业所需的特质及各类职业的报酬率等。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]居家安全是指老年人需要安全宜居的家庭氛围和社会环境。通过对小区硬件设施的适老化改造，有效预防意外伤害的发生，保障了老年中人的居住安全。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力，它不随年龄的增长而消失。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力,它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响,随着年龄的增长而减退。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]直接线索。老年人若直接说“我要了结自己”或者“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，它是直接的线索，表明其正在考虑终止自己的生命。A、B、D选项都属于间接线索，因为没有直接说明要“自杀”。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]疏于照顾老人既包括主动以及被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。A、C项的程度属于虐待,比疏于照顾要严重得多。

正确答案： A

本题解析： A。I解析]1994年国际人口与发展会议将生殖健康定义为生殖系统及其功能和过程所涉及的一切事宜,包括身体精神和社会等方面的健康状态，而不仅仅指没有疾病。我国目前已基本形成了以《中华人民共和国宪法》为依据，以《中华人民共和国妇女权益保障法》为主体，包括《中华人民共和国劳动法》《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《关于女职工生育待遇若干问题的通知》等法律法规在内的关于女性工作权利的法律保障体系，保障妇女生殖健康的需要。该社会工作机构有对员工的产假、哺乳期、带薪年假和体检等制度进行修订和完善,属于保障妇女生殖健康的需要。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]所谓社会性别主流化,是指在各个领域和各个层面上评估所有计划的行动(包括立法、政策、方案)对男女双方的不同含义。作为一种策略方法，它使男女双方的关注和经验成为设计、实施、监督和评判政治、经济和社会领域所有政策方案的有机组成部分,从而使男女双方受益均等,不再有不平等发生。纳入主流的最终目标是实现男女平等。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]在男权文化的社会环境下，促进性别平等需要全社会对女性的社会贡献有广泛的共识。B选项与促进性别平等的项目目标具有高度的契合性,而A、C、D则不能够直接达成促进性别平等的项目目标。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]一级预防是指预防致残性伤害和残疾的发生,通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。二级预防是指防止伤害后出现残疾,通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施。三级预防是指防治残疾后出现残障,通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]社区照顾主要针对处于康复期的残疾人。小青已经能够独立工作，通过搭建其社会支持网络，帮助其实现就业。社会网络理论从系统论角度来分析人与人之间的关系，强调社会工作者与服务对象之间应该建立良好的互动关系。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]残疾人的职业康复是指通过一系列措施,稳定且合理地解决残疾人的就业问题，主要包括提供职业服务，如职业咨询、职业评估、职业指导、职业训练和有选择的安置工作。大李的做法解决了残疾人的就业问题,属于职业康复的范畴。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]向服务对象保守秘密是社会工作伦理的要求，当保密与社会公正发生冲突时，要优先考虑社会公正原则。但从尊重服务对象的角度看，社会工作者适宜的做法是直接把自己的真实想法告诉服务对象。本题中，戒毒人员在驾照吊销的情况下还偷偷开车运货，不符合相法律规定,违背了社会公正原则，社会工作者应该将实情告诉警方，但要满足服务对象的知情权，不宜秘密举报

正确答案： A

本题解析： A。[解析]根据《军人抚恤优待条例》，复页第众是指1954年10月31日开始试行义务兵役制以前参加中国工农红军东北抗日联军、中国共产党领导的脱产游击队、八路军、新四军、解放军、中国人民志愿军等,持有复员、追军人证件或组织批准复员的人员，在乡的红军失散人员也按复员军人对待。退伍军人是指1954年11月1日开始试行义务兵役制以后参加中国人民解放军,持有退伍或复员军人证件的人员。复员干部是一个相对特殊的群体，根据《进一步做好军队复员干部安置工作的通知》，军队干部复员对象是指符合退出现役条件且本人自愿要求复员或者刑满释放、劳动教养、被开除党籍等不宜安排转业又不具备退休条件的军队干部。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]军队情结深是退役军人对军旅生活的留念和怀念，不自觉地将军队的行事风格运用到军营之外的生活和工作中。退役军人将军队中的政治担当运用到抗击洪灾的实践中,体现了他们的军队情结深的特点。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]社会工作者小王将企事业单位、社区组织和志愿团队的服务力量“凝聚起来”即是整合,形成关心和支持军供工作的浓厚氛围就是随时可以调动的资源，所以是在整合社会资源。从题干中可以看出，小王只是在营造关系和支持军供工作的氛围，并没有具体的支持事项,所以C项被排除。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]社会工作站通过更全面地调查,将更多应该救助的家庭识别出来，纳入低保救助的范围,属于服务对象的识别。A项协助申请在题干面中没有显示相关信息,B项开展能力建设更是没有提及,D项促进社会融入属于更高层次的救助目标,题干中也没有直接的信息。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]小张有意识地“倒空”自己，是为了避免惯常经验对评估的干扰，依据个人成长和家庭关系的相关理论、采用人际关系量表和个人问题清单等工具对救助对象进行评估,是尽量让专业知识在评估中占主导,做出专业判断。这都是合理利用知识和经验的鲜明体现。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]小陈陪同服务对象办理残疾证，向服林务对象讲解医疗救助政策并协助整理申请材料，帕这都是协助申请救助过程中需要做的工作，所以选A。B、C、D三项内容,题干中没有直接涉及。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]链接就业资源就是把社区分散的就业资源联系起来。本题中，小张将需求方和供给方的资源链接起来，为低保家庭成员创造就业岗位。A项和B项涉及的都是服务对象主观层面的内内容，题中没有相关信息。C项职业技能培训也没有相关内容。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索,保证服务介入活动的效率。如社会工卡;作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决园↓的问题进行排序，从而帮助受助家庭成员 聚焦需等要解决的问题。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]家庭处境化原则认为,家庭是家庭成正C员自然生活的场景。因此，社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，需要把家庭成员放在家庭的日常生活中,观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。A.B.C 三个选项都是从个体角度分析的，D项从母女互动的家庭关系层面进行分析，体现了家庭处境化的原则。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]初级介入:面向全员营造友善环境:二级介入:面对高关怀人群一一避免复发、消除可能性:三级介入:欺凌事件发生后,针对欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入。题干中，小肖的做法是源头性的预防，属于初级介入。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]疏离主要指关系很疏远，不很亲近,相互都比较冷淡。本题中，小强认为父母不爱他，父母也不管小强了，属于典型的亲子关系疏离。D项对立要比疏离严重，亲子有明显的冲突;A项纠险缠是双方关系过于亲密导致界限感 模糊;B项忽视是一方忽略对方的存在。这三项与题干的信息明显不符。

正确答案： B

本题解析： B。[ 解析]A选项家庭网络，与个人网络相近，后者主要针对服务对象个人的现存人际关系以及其赞所置身的环境内具有发展潜力的成员，例如家庭到成员、朋友、邻居或者其他服务的提供者(如家政服务员)等,通过建立联系和提升助人能力，让这些成员来协助服务对象。B选项邻里协助网络是指社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。选项C互助网络是指社区社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持,促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力。选项D志愿者联系网络是指社区社会工作强者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的真口大学生、社区党员、辖区 单位的职工,通过合理配头置，让志愿者和服务对象建 立联系,提供帮助和支业持。本题中，社工大梁邀请李奶奶的邻居赵婶参加“智慧居民学习小组" ,学习网上购物，省出时间陪李奶奶聊天，这是在为独居的李奶奶构建邻里协助网络。故选B。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]社区参与的层次和形式:(1)告知。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。(2)咨询。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息,并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。(3)协商。邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容,推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围,限定其他参与者的决策权。(4)共同行动。在决策过程中,社区建设或改造的规划由大家共同决策，东并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。(5)社区居民自治。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。本题中，社区居民的意见被吸收进去了,但居民并没有去行动，因此就停留在咨询这一层次。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]多方联动凸显了去中心化的平等参与钻机制,本题中,各方 力量参与其中，通过合作机制个乐实现社区共治。整合资源仍然具有中心化治理的精特点，即需要一个中心把周围的资源整合到中心之中。A和D在题干中没有涉及。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题问的是在夏令营的实施阶段，说浙明工作方案已经有了 ,所以A被排除。在小组活动具体开展阶段,主要工作有预算管理、时间进度管理服务品质管理、士气激励和提升。所以，激励志愿者的士气是实施阶段首先要做的工作。C和D是在夏令营活动结束阶段需要做的工作。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]小组工作强调通过小组过程及小组动力去影响成员的态度和行为。医院小组工作根据患者需要可分为教育小组、成长小组、支持小组、心理治疗小组、任务小组等。其中,有相同问题或经验的人组成的支持小组近年来越来越受到患者们的欢迎。支持小组的特点在于重在分享经验、知识与技巧,探索疾病因应策略,处理负面情绪。“邀请康复者向术后患者介绍顺利度过术后最初阶段的方法”就属于帮助患者探索疾病因应策略。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]临终关怀的对象是生命即将走入尽头的服务对象,本题中，服务对象是肺癌晚期的病人，但没有信息显示即将走入生命尽头,所以B项首先被排除。小许只是帮助患者及其家庭成员调整心理情绪,并没有帮助他们解决照护的问题,所以C项被排除。哀伤辅导主要帮助服务对象表达正常的悲伤,但本题中,小许的目标是缓解服务对象的身心压力,因此属于情绪心理辅导,不属于哀伤辅导。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题中,社会工作者请护士为家长讲解白血病的特点、常做的检查、各种治疗方式和住院诊治时患儿的反应等,并邀请已出院患儿家长分享他们的经历,都是为了提升家长的照顾能力。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]本题中，钱老的行为属于是由于心理压力导致的，因此个案管理的重点是压力管理。依从性主要指的是患者遵从医嘱的行为，本题中，钱老的不遵从行为主要不是医嘱，而且这种行为起不是稳定性的偏差行为，因此也不需要治疗。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]促进者角色主要表现在:如果职工面临职业或生活困扰,企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因,协助他们发掘自身的潜力和资源,促排↓使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中造解脱出来,从而增强其生产适应性和生活适应性。A、C、D三种角色在本题中没有体现。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]小组活动实施，首先要了解服务对象的需求，在知道服务对象需求的基础上才能够确定活动的目标,明确了工作目标，再招募合适的组员，在此基础上制定小组活动的计划书。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]妇女赋权的原则有:鼓励和肯定;将妇女作为主体;意识觉醒;权力分析;倡导政策改变。A、B、C三项都是在帮助合作社做一些具体事务性的工作,而D项通过将妇女们的建议反映给相关部门,彰显妇女的力量，体现了妇女赋权的原则。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]社区康复是集教育康复、职业康复和医疗康复等功能，实施“治疗-康复一服务”的整合性服务。B属于职业康复。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]识别服务对象及环境中的积极因素:社会工作者要注意，预估不但要集中在对服务对象“问题”的认识上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分,志愿者资源是属于资源且可以成为改变资源,所以D选项正确。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]亲职辅导主要帮助父母承担好父母应有的抚养职责，本题中的服务项目帮助父母提升育儿能力，也就是帮助父母承担好父母的职责，因此属于亲职辅导。亲子关系辅导是帮助调解亲子关系，婚姻辅导帮助解决婚姻问题，儿童问题辅导要针对具体的问题，题干中没有涉及。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]促进青少年社会参与,是以赫胥社会连接理论中的“参与感”为理论参考,特指花费时间和精力参加传统活动。赫胥认为，较深入地参加传统活动的，总是全力以赴地忙于各种传统事务，就会缺少从事越轨互动的时间和精力。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]接纳是社会工作者对服务对象的尊重、理解、包容，对服务对象的行为不做价值评判，但也不意味着要认同服务对象的做法。A项体现了对服务对象的理解，C项和D项的做法试图以法律或权威部门来否定服务对象的行为，与接纳原则相违背。B项没有表现出应有的同理心。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]小梁要求已经成功就业的服务对象加入，主要是为尚未就业的服务对象提供一种榜样的正面激励力量。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]本题中,矫正对象自身的问题已经得到解决，面临的新问题是社区居民对于矫正对象的刻板印象,A、C、D三项都局限在矫正对象小组内部，只有B项将重点移到了社区居民。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]针对流浪乞讨人员,政府设置了救助站。根据小林的情况，适合到救助站接受机构内的救助。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]家庭系统理论认为，家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的,A、B、C三项都没有从沟通方 式进行原因分析。同时，家庭系统理论认为，家庭所面临的危机既是机会也是挑战，因此选D项。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]“行为契约法”的基本工作程序:(1)确定目标行为。(2)商定奖惩清单。(3)书写行为契约。(4)签字承诺。(5)填写“执行记录表”。

正确答案： C

本题解析： C。 [解析]资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个“市民教育”课程,一个社区出场地，:个社区找授课教师,形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中,包含了几个重要的要素,如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议资源共享的目标明确等。A、B.D三项提供的服务不具有共享性，，针对特定的对象而开展，具有排他性。

正确答案： C

本题解析： C。[解析]A、B、D项的活动内容，无法达成改善医患关系的目标。在医生与病人共同参与的小组活动中通过对医惠双方责任和义务以及一些矛盾点进行“澄清”，或者对双方冲三行为的“重复”，可以帮助医患双方更加理性地认识两者之间的关系,改善医患关系。

正确答案： C

本题解析： C。 [解析]B项和D项的活动内容没有性别信息，首先被排除。按照传统性别]分工模式,婴幼儿的照护主要是妈妈的责任，“新手妈妈训练营”继承了传统的家庭性别分工模式，体现不出明显的性别意识。而“新手爸爸训练营”则有明显的挑战既有家庭性别分工模式的意味，具有明显的性别平等诉求。

正确答案： A

本题解析： A。[解析]本题中，小刘遭遇的主要问题是与企业在医疗费用上的负担问题，针对此问题，作为企业社会工作者，应该把协调劳资双方的关系作为服务目标，而非仅仅针对小刘个人提供服务。

正确答案： B

本题解析： B。[解析]残疾人社会参与的4R分析指标:角色( Role)、关系( Relationship)、反应( Reaction)、资源( Resources)。

正确答案： D

本题解析： D。[解析]老年小组工作的注意事项包括尊重自决权;平衡对小组和个人所负的责任;尊重保密权;干预小组动力,保护小组成员免受伤害。针对本题题干描述，小王要尊重老人的自决权。同时，如果小组在工作进程中变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，心理上受虐待。小组带领者要适时解决小组内的冲突,呵护成员,帮助成员在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。故本题答案为D。

正确答案： B, E

本题解析： BE。[解析]结案常见的负面反应包括:(1)否认一 不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。(2)倒退一-恢复到以前的状态,以此拖延结案的到来。(3)依赖-一对社会工作者过分依靠。(4)抱怨-对社会工作者不满意。(5)愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。(6)讨价还价当发现没有可能阻止结案时,有些服务对象会寻找理由拖延结案。(7)忧郁一当 所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束专业关系充满焦虑。

正确答案： A, C, D, E

本题解析： ACDE。[解析]社区儿童福利服务和儿童保护预防服务:儿童福利服务有科学育儿、早教、儿童社会化引导等发展性服务内容，也有按照国家标准发放津贴等落实儿童福利政策的服务。儿童保护预防主要是针对有儿童侵害风险的家庭进行风险评估、风险分级分类和风险干预服务。儿童保护的发现报告和伤害评估服务:社会工作者要及时发现儿童受侵害案件,将其报告给公安机关和未成年人保护中心，并对儿童受侵害程度进行评估，做出儿童是否需要脱离家庭环境的判断，完成监护处置。失依儿童的替代照料和康复回归服务:当受害儿童被带离原生家庭，进入国家替代照顾服务体系中时，社会工作者要重视儿童的康复和回归。上述三大流程合并，即形成“风险预防、发现报告、康复回归”“三合一”的儿童社会工作服务整体流程

正确答案： A, D, E

本题解析： ADE。[解析]非正式支持体系是指除了正式组织之外的行动者所提供的支持。B项的提供对象是政府机关,C项的提供对象是社会组织，都属于正式支持体系，所以被排除。村里的志愿服务队、家人、邻里都属于传统社会就有的非正式的社会支持。

正确答案： B, E

本题解析： BD。[解析]家庭生命周期理论中的学龄前子女畅家庭阶段的任 务和需求:(1)学习父亲和母亲的角色。(2)调整夫妻的角色。

正确答案： A, B

本题解析： AB。[解析]学校社会工作对培养学生行动力的介入方法:引导学生主动领受任务、培养立即行动的习惯、训练动手操作能力和培养冒险精神。

正确答案： A, B, C

本题解析： ABC。[解析]社区需求分析中的四种需要类型:(1)感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需要。题干中“居民们说....”故A项正确。(2)表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。题干中“早晨胡同早点摊前排队的长龙常常堵塞交通”故B项正确。(3)规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。题干中“街道办事处的调查报告也认为该社区环境和设施需要规划重整”故C项正确。(4)比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。

正确答案： C, D

本题解析： CD。[解析]社会工作者小卫联系了公益基金会与街道办事处共同为社区低收入家庭和独居老人提供了防疫和日常生活用品。“资源的运用”和“部门的合作” 都有。题目内容不涉及针对服务对象层面介入,A项排除。题目内容不涉及对服务对象周边环境的介入,B、E项排除。

正确答案： A, B, D, E

本题解析： ABDE。[解析]以家庭为中心的方法要求把服务对象放在家庭的自然生活环境中进行考察。C项与家庭没有关系，不属于家庭监护能力的评估,与以家庭为中心的原则相违背。

正确答案： A, D, E

本题解析： ADE。[解析]老钱的服务对象是民事案件处理中的未成年人，不一定都涉罪,B项被排除。社区矫正服务主要针对刑事案件的未成年人，C项也被排除。

正确答案： A, B, C

本题解析： ABC。[解析]D项不尊重老年人的隐私权，被排除。对老年人的评估，需要平衡好老人自立与依赖他人的需要,防止老人不惜代价保持自立，让自身生活充满风险或生存、生活受到损害。本题中，刘大爷因脑梗后遗症行动不便，客观上看，独自生活具有很大风险，所以E项被排除。

正确答案： C, D, E

本题解析： CDE。[解析]受虐妇女综合征:(1)低自尊,认为自己应该对施暴者的行为负责,有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病,相信除了自己外没有人能够帮助自己解决问题。选项C、D都属于低自尊表现。(2)暴力循环:婚姻暴力是有规律的，呈现出周期性循环发生的特征，分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段，有时也被人们称作“螺旋状”的暴力。每次暴力不仅有周期而且深度也相同。(3)暴力正常化:长期和反复经受暴力的妇女，不是不愿反抗暴力，而是逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，将其正常化。她们被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力等。E属于暴力正常化。

正确答案： A, B, E

本题解析： ABE。[解析]老周的病情有了较大改善说明康复效果明显，满足了残疾人的康复权。小张还帮助老周申请残疾人补贴，这满足了残疾人的社会福利权。老周仍然不能劳动，所以劳动权尚未得到满足。环境友好权涉及整体社会对残疾人关爱，题中没有该方面的信息。老周在残疾人之家参加了很多康乐活动,这满足了残疾人的文化生活权。

正确答案： A, B, D

本题解析： ABD。[解析]让戒毒康复人员开展社区禁毒知识宣传活动，一方面改变社区居民对于戒毒康复人员的偏见，这同时也有利于戒毒康复人员的社会融入，另一方面，戒毒康复人员现身说法也能够直接地促进他们思想上的转变。

正确答案： B, C, E

本题解析： BCE [解析]A项和D项不属于社会工作行政的工作方法，被排除。

正确答案： A, E

本题解析： AE。[解析]回顾人生经历进行人生整合，一是享引导案主珍惜现在生活的重要性;二是引导案主找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中积极经历，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值;三是引导案主直面自己的局限,接纳生活中好的一面和不好的一面;四是引导案主重新激活疏离的人际关系;五是引导案主“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。小李借助老照片引导老王回顾自己的军旅生涯，就是引导老王找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中积极经历，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值。本题的题眼为“荣耀之辉”,选项B、C、D在社会工作者小李所采用的方法中并未体现,所以均被排除。

正确答案： A, B, C

本题解析： ABC。[解析]小王到老张家中了解情况，属于家庭探访。小王与老张的交谈属于直接询问。小王与老张的邻居的交谈，属于间接了解。D、E两种方法没有体现。

正确答案： A, B, D, E

本题解析： ABDE。[解析]危机干预前先要进行评估，评估的重点是危机的重要性、服务对象的情绪状态、情绪的可变动性、选择与应急的机制、支持系统与其他可用资源。

正确答案： A, B, D

本题解析： ABD。[解析]“查看了该村近年经济发展状况的长1数据资料”,故A项正确;“他们到乡政府借阅了《彝族村落历史地理和自然资源》”,故B项正确;“深入村民家中访问，与村民开座谈会”，故D项正确。

正确答案： A, B, E

本题解析： ABE。[解析]急诊室社会工作需要处理的常见问题之一是心理-社会反应。急诊室的特殊环境会引发病患和家属的情绪反应。此外,急诊室复杂的环境和周围重病患者的影响也使得患者及家属表现出负面情绪反应，很难自己走出困扰。本题中,隔壁患者的离世使老胡及其女儿产生的恐惧以及紧张和焦虑,均属于心理-社会反应，故A、B选项正确。老胡女儿因父亲疾病而产生的焦躁不是因为急诊室的特殊环境和周围重病病人的影响，故不属于心理-社会反应,所以C选项错误。老胡因自己病症表现出的茫然、恐慌和愤怒，是因自己本身疾病产生的不良情绪,不属于心理一社会反应，故D选项错误。老胡因急诊环境而出现的紧张、不安和无助，属于心理-社会反应,故E选项正确。

正确答案： B, C, D, E

本题解析： BCDE。[解析]企业社会工作者以企业职工为主要服务对象，当企业职工的利益受损时，应该以维间2护职工利益为主要考量,A项被排除。本题中，企业的行为明显有违相关法律，社会工作者应该督促企业履行应有的社会责任，为企业职工的权益做出制度.上和行动上的改变。