按照事前提交的病例信息和病情评估，工作人员首先详细说明医方和患者各自的法律责任，由主管医师介绍了病史、诊治方案、替代方案及相应优势和风险，预期的费用和目前存在的问题。患者也表示了其对诊治方案的认识和意见。期间维权办工作人员对知情同意书中的内容向患者进行了逐条确认和适当提醒。事毕该患者由衷地说：我的生命我做主，感谢特需病房田迎霞主任治疗团队对我病情筛选的精准治疗方案，感谢维权办黄云霄主任对我合法权利的明确告知和充分尊重，在这样的环境中就医，我心里很踏实。

    患者维权办黄云霄主任说：我院长期以来致力于医患沟通方面的探索创新工作，而见证谈话是由患者维权办加入的第三方谈话，是加强医患沟通的一种新模式。患者维权办作为见证谈话的第三方，利用了其自身所掌握的医学和法学知识，加上长期处理医疗纠纷事件所积累的经验和应对谈话技巧，能够及时发现和对医疗过程中可能造成医疗纠纷的环节进行干预。它与常规术前（或治疗前）谈话相比，行政谈话充分考虑患者及委托代理人的意见，让患者参与到医疗决策中。通过对目前病情、危重程度、治疗及替代方案、可能治疗风险等相关疾病信息的告知和协商，了解患者的意见和态度，减少患者对未知医疗领域的不信任感，或对医疗的盲目信任感，进而使患者对医疗措施有充分的了解和最终的选择权，鼓励患者积极参与治疗方案的确定，坦然接受治疗，争取早日康复，提高患者满意度，促进医患之间的地位平等，实现良性医患沟通。

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