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| 第4章 掌握人际关系的分寸(6) |
| 战前,马谡以“守不住街亭,斩其全家”立下军令状;如今又违背将令,临战脱逃,罪无可饶之处。诸葛亮不得不挥泪将马谡斩首,以昭军法、军威。自己也自贬谢罪,承认了在用人上的失策。
街亭失利,让人看到了蜀国日薄西山的景象。军法无情,马谡虽然人才难得,但论罪当斩,诸葛亮也只有挥泪而已。挥泪是诸葛亮的个人人情,斩首是对蜀军军法的执行。可见,人情的宽容应该在制度执行的基础上,而不是凌驾在制度之上。 诸葛亮斩马谡后,饶过了马谡的一家,并将其子收为义子,彰显其重情重义的一面;现代企业管理,也应学会在对员工进行处罚时,晓之以理,动之以情,使被处罚者内心受到震动,达到处罚的效果。 迂回规则:西门豹治邺显远智 不同的人有不同的性格,不同性格的人会采取不同的方略。耿直的人说话直截了当,办事雷厉风行;胸有城府的人遇事稳重,不动声色。 在解决实际问题时,如果方法过于直接、冲撞,可能会把事情办坏。而善放长线钓大鱼的人,往往能够耐心寻觅最佳的时机,避实就虚,迂回出击,轻松取得最大成果。 日本丰田汽车公司要开发汽车新品种。按一般常理,他们应该首先召开一个“新品开发”座谈会,让技术经理们畅谈新产品的设计理念和构想。但实际上,丰田公司没有这样做,而是下街道调查研究去了。 他们首先从解决城市的汽车与道路的矛盾入手,成立“丰田交通环境保护委员会”;通过投资修路和建“人行道天桥”及对交通问题的调查研究缓解了交通拥挤的现象;为儿童修建汽车游戏场,从小培养他们对汽车的兴趣;投资4亿多日元创办日本汽车学校,让更多的人学会开汽车。诸如此类,干了些莫名其妙的事情。 几年后,成效开始显现。道路交通状况好转,汽车市场需求剧增,汽车学校人满为患。看到时机成熟,丰田汽车各种型号、满足不同人群的汽车大量上市,销售额直线上升。 丰田的前期市场活动,在一般人看来,与新产品开发没有什么关系,但它却是一种典型的“以迂为直”的经营战略,以培育市场为汽车销售开路,为新产品的研发和上市开辟了广阔的前景。这一招很值得企业的决策者们学习借鉴。 《老子》书三十六章云:“将欲弱之,必固强之;将欲废之,必固兴之。”因循其势加以推动,使其走向反面也是迂直策略的一应用。 战国时期魏国的建立者魏文侯是一位杰出的国君。他大胆起用吴起、西门豹、北门可等法家人物在魏国实行变法。其中,西门豹治邺的故事历代以来被津津乐道,现在的小学课本还将其选作了范文。 故事中“给河伯娶媳妇”的“风俗”实际上是地方的三老、廷掾(县令的属吏)借大肆挥霍之机中饱私囊。西门豹了解到事实真相,却装作糊涂,说:“到了给河伯娶媳妇的时候,我也要去送送这个女子。” |
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