健康管理师 国家职业
列说法错误的是() A.BMI是评价12岁以上成人群体营养状 况的常用指标 B.BMI是评价14岁以上成人群体营养状 况的常用指标 C.BMI是评价16岁以上成人群体营养状 况的常用指标。 D.BMI是评价18岁以上成人群体营
答案是:ABCE
下列关于体质指数BM,计算公式错误的是 A.BMI=[身高( /体重(kg) B.BMI=体重(kg)/身高(m) C.BMI=体重(kg)/身高 D.BMI=身高(m)/体重(kg)
答案是:ABD
评价体重状况有以下()几种方法: A.年龄组别体重 B身高别体重 C体质指数 D.健康体重
答案是:ABC
体重由()和()构成,是客观评价人 体营养和健康状况的重要指标 A.身高 B去脂体重 C.水分 D腰围 E脂肪体重
答案是:BE
腰围的测量方法是让受试者直立,两脚分 力称开(),用一个没有弹性、最小刻度为1mm 的软尺放在右侧腋中线髂骨上缘与第十二肋 骨下缘连线的中点(通常是腰部的天然最窄部 位),沿水平方向围绕腹部一周,紧贴而不压迫 皮肤,在正常呼气末测
答案是:C
腰围的测量方法是让受试者直立,两脚分 开30~40cm,用一个没有弹性、最小刻度为 ())的软尺放在右侧腋中线髂骨上缘与第 十二肋骨下缘连线的中点(通常是腰部的天然 最窄部位),沿水平方向围绕腹部一周,紧贴而 不压迫皮肤,在正常呼
答案是:A
我国成人高血压的标准是() A收缩压<120mmHg和舒张压<80MmhG B.120mmHg收缩压<140mmHg C.80mmHg≤舒张压<90mmHg D.收缩压≥140mmHg和/或舒张压≥ 90mmHg
答案是:D
我国成人正常血压的标准是()。 A收缩压<120mmHg和舒张压<80mmg B.120 mmHg收缩压<140 mmHg C.80mmHg≤舒张压<90mmHg D.收缩压≥140mmHg和/或舒张压≥ 90MmhG 多的最
答案是:A
血压常使用血压计测量,血压计以()为 A.大气压 B舒张压 C.收缩压 D.静脉压
答案是:A
心脏舒张时,动脉弹性回缩产生的压力称 为() A.动脉血压 B舒张压 C收缩压 D.静脉压
答案是:B
当心脏收缩时,动脉内的压力最高,此时 压力称为() A.动脉血压 B舒张压 C收缩压 D静脉压
答案是:C
血压是指血压在血管内流动时对血管壁产 生的单位面积侧压。通常说的血压是指() A.动脉血压 B毛细血管压内管能的8 C.收缩压单 D静脉压
答案是:A
腰围是临床上估计患者腹部脂肪过多的最 简单和实用的指标,女性腰围()患肥胖相 关疾病的危险性增加。 A.>85 B≥85 C.<90 D≥90
答案是:B
腰围是临床上估计患者腹部脂肪过多的最 简单和实用的指标,男性腰围()患肥胖相 关疾病的危险性增加 A.>85 B. ≥85 C<90 D≥90
答案是:D
中国成人判断超重和肥胖程度的界限值中, 界限值185BM1<24kg/ m2为()。 A体重过低 B.超重 C.正常体重范围 D.肥胖
答案是:C
中国成人判断超重和肥胖程度的界限值中 界限值BM≥28kg/m2为( ) A体重过低 B超重 C正常体重范围 D.肥胖
答案是:D
BMI是判断成人群体营养状况指标,中国 成人判断超重和肥胖程度的界限值中,界限值 24BMI<28kgm2为() A体重过低 B超重 C.正常体重范围 D.肥胖
答案是:B
中国成人判断超重和肥胖程度的界限值中, 界限值BM<18.5kg/m2为()。 A体重过低 B超重 C正常体重范围 D.肥胖
答案是:A
BMI是评价()岁以上成人群体营养状况 的常用指标。它不仅对反映体型胖瘦程度较为 敏感,而且与皮褶厚度、上臂围等营养状况指 标的相关性也较高。 A.14 B.16 C.18 D20
答案是:C
体质指数( bodymassindex,BMI)一种计算 身高别体重的指数。BM计算公式为()。 A.BM=体重(kg)/身高(m)P B.BM=体重(kg)身高(m)] C.BM=[身高(m)P/体重(kg) D.BM=[身高(
答案是:A
()不是评价体重状况的方法。 A.身高组别体重 B年龄组别体重 C体质指数 D健康体重
答案是:D
《中华人民共和国食品安全法》中规定下列 信息由国务院卫生行政部门统一公布() A国家食品安全总体情况 B食品安全风险评估信息和食品安全风险 C重大食品安全事故及其处理信息 D重大食品科研进展与成果 E其他重要的食品安全信息和国务
答案是:ABCE
健康管理师张某将客户婚外恋消息透露给 他人,侵害了客户下列哪些权利() A健康权 B隐私权 C名誉权 D荣誉权 E.知情同意权
答案是:BC
在医学领域中,侵害身体权的行为方式包括 A对尸体的损害 B对身体组织的非法保留 C对身体组织不疼痛的侵害 D实施过度的外科手术 E不经他人允许使用他人肖像
答案是:ABCD
医疗机构发现传染性非典型肺炎疫情时,应 当及时采取下列哪些措施() A对传染性非典型肺炎病人、病原携带者 予以隔离治疗 B对疑似传染性非典型肺炎病人,确诊前 在指定场所单独隔离治疗 C对医疗机构内的传染性非典型肺炎病人 病原携
答案是:ABCDE
中华人民共和国劳动合同法》中规定劳动 合同应当具备以下条款() A用人单位名称、住所和法定代表人或者 属主要负责人 B劳动者的姓名、住址和居民身份证或者 其他有效身份证件号码单两 C劳动合同期限、工作内容和工作地点、工 作时间
答案是:ABCDE
中华人民共和国劳动合同法》中规定劳动 合同分为() A.固定期限劳动合同 B无固定期限劳动合同 C短期劳动合同 D.长期劳动合同 E以完成一定工作任务为期限的劳动合同
答案是:ABE
(中华人民共和国消费者权益保护法》中规 非弹定消费者和经营者发生消费者权益争议的,可 以通过下列哪些途径解决() A.与经营者协商和解 B请求消费者协会调解 C向有关行政部门申述 D根据与经营者达成的仲裁协议提请仲 机构仲裁容
答案是:ABCDE
列说法中哪些是对身体权的正确解释() A.身体权是公民对自己身体组织部分有支 配权 B健康权是公民对自己身体组织部分有支 配权 C.身体权是自然人或死者对其肢体、器官 和其他组织的支配权 D身体权与健康权既相互联系,又有严格
答案是:ACDE
根据《中华人民共和国传染病防治法》,属 于甲类传染病的是() A.霍乱 B黄热病 C传染性非典型肺炎 D人感染高致病性禽流感
答案是:A
《中华人民共和国劳动合同法》中明确规 定用人单位对家庭有需要扶养的老人或者未 成年人的无其他就业人员() A.不得解除劳动合同 B不得裁员 C应当在裁员时,优先留用 D.应当在裁员时,多支付1月工资
答案是:C
《中华人民共和国劳动合同法》中明确规 定劳动合同三个月以上不满一年,试用期() A.不得超过1星期 B.不得超过1个月 C.不得超过3个月 D.不得超过半年
答案是:B
根据《中华人民共和国传染病防治法》,属 于乙类传染病的是 A.霍乱和鼠疫 B.流行性感冒和流行性腮腺炎 C.人感染高致病性禽流感和传染性非典型 肺炎 D细菌性和阿米巴性痢疾
答案是:C
组织实施医师资格考出的行政部门是() A省级以上人民政府人力资源与社会保障 部门 B市级以上人民政府人力资源与社会保障 部门 C省级以上人民政府卫生行政部门 D.市级以上人民政府卫生行政部门
答案是:C
《中华人民共和国劳动合同法》中明确规定 劳动合同一年以上不满三年的,试用期() A.不得超过1个月 B不得超过2个月 C.不得超过3个月 D不得超过半年
答案是:B
医疗机构发现甲类传染病时,下列措施执行 错误的是() A.对病人、病原携带者予以隔离治疗,隔离 期限根据医学检查结果确定 B对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似 病人的密切接触者,在指定场所进行医学观察 和采取其他必要的预防措施
答案是:D
中华人民共和国食品安全法》规定食品生 产经营者应当建立并执行从业人员健康管理 制度,并规定() A食品生产经营人员每年应当进行健康检 查,取得健康证明后方可参加工作 B患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传 染病的人员不得从事食品
答案是:A
确定执业医师资格考试内容和办法的行政 部门是() A.国务院人力资源与社会保障部 B国务院教育行政部门 C.国务院卫生行政部门 D.省级以上人民政府教育行政部门
答案是:C
中华人民共和国食品安全法》中规定食品 生产经营者取得健康证明必须() A每年进行健康体检的 B每两年进行健康体检其 C每年进行专业培训 D每三年进行健康体检补间
答案是:A
下列属于身份权的是() A.肖像权、亲属权、配偶权 B配偶权、肖像权、监护权 C.监护权、肖像权、亲属权 D亲属权、配偶权、监护权
答案是:D
.下列属于合法药品广告的是() A药品广告内容超出国家食品药品监督管 理局批准的说明书,但是客观真实 B药品广告含有表示功效的断言或者保证 C药品广告利用中国医学科学院的名义做 证明 D在某地方电视台播放北京某制药厂生产 的O
答案是:D
健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚 定客户信心的方法有() A讨好客户 B在客户做出购买决定后立即强化客户信心 C提供担保 D教育客户 E提供赠品
答案是:BCD
健康管理服务营销包括( ) A确定目标客户和分析评价需求 B选择和利用资源 C.确定产品价值 D提供客户无法拒绝的服务 E促进客户购买并实现客户价值
答案是:ABCE
直接影响健康管理服务的质量是() A.服务提供者是兄弟 B对客户的敏感度 C对客户的承诺 D敬业程度 E服务环境
答案是:BCDE
健康管理需求特征主要有() A.需求的外部关联性 B需求的广泛性 C需求的超前性与滞后性 D需求的重复性 E需求的一致性
答案是:ABCD
专业服务营销特有的困难表现在() A对第三方的责任 B客户的不确定性 C经验的关键作用 D专业服务的质量 E有限的差异化程度
答案是:ABCD
一位女士受雇于一个大城市的一家大银行, 她拥有自己的医疗保险、您是她的健康管理师, 请您根据以上信息确定她所属的人群() A社区居民 B公司职员 C慢病人群 D.保险公司受保人 E银行投资人
答案是:ABD
从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健 康服务质量() A.服务提供者的可靠度 B对客户的敏感度 C对客户的承诺 D敬业程度 E整体外现
答案是:ABCDE
健康管理服务产品指的是() A.危险因素筛查、健康监测 B健康干预 C.千预相关的工具 D营养干预组合 E运动干预组合
答案是:ABCDE
健康管理需求特征主要有() A需求的被动性 B需求的非重复性 C需求的差异性 D需求的发展性 E需求的不确定性
答案是:ABCDE
健康管理消费行为特征类型包括() A.习惯型 B经济型 C理智型 D.盲目型 E躲闪型
答案是:ABCDE
健康管理PDCA循环方法是指( ) A.计划 B决策 C执行 D检查亲积 E处理
答案是:ACDE
同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的 体重管理服务、针对女性乳腺癌危险因素干预 服务,针对儿童营养干预服务三个不同需求的 客户人群提供营销方案,资源配置也不同。这 种营销属于 A差异营销 B集中营销 C.无差异营销 D有偿营
答案是:A
.健康管理消费行为特征包括() A习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型 B.习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定 型 会影响C管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪 型 D.计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪 型
答案是:A
市场营销中,取得市场长期成功的关键是 A市场营销的管理过程 B客户导向型的市场营销了三 C与客户建立良好的关系当常 D提供使顾客的满意的服务
答案是:D
消费者的购买决策过程的第三阶段是() A搜索信息 B.识别需求 C.备选方案评估 D选择购买
答案是:C
.服务区别于产品的特点有什么( ) A无形性、不可分割性:恒定性、耐耗性 客户满意标准、客户认同程度 B无形性、不可分割性、稳定性、易损性、 客户满意标准、客户认同程度 C多形性、不可分割性、不变性、易损性 服务标准、客户参与程
答案是:D
健康管理师所提供服务的每一步都会影响 客户对服务质量的总体印象,这被称做() A.瞬间真实 B客户体验 C服务体验 D服务感觉
答案是:A
健康管理服务的目标市场是健康人群的() A.生活方式管理 B疾病预防管理 C灾难性病伤管理 D残疾管理
答案是:B
消费者的购买决策过程的第一阶段是 A.搜索信息 B.识别需求 C.备选方案评估 D选择购买
答案是:B
在健康管理服务分类中,下列哪项不属于按 客户形态划分() A.企业 B保险合的管 C. VIP D.事业单位
答案是:C
健康服务营销管理的特殊问题是() A服务场所和服务医生的问题 B对第三方责任的问题 C产品的有限差异化问题 D维持质量的问题
答案是:B
健康管理的行业本质是() A.健康 B服务 C.管理 D计划
答案是:C
健康保险和健康管理的合作模式包括() A服务完全外包模式 B服务部分外包模式 C.自行提供服务模式 D共同投资模式量的管 E客户选择模式
答案是:ACD
医疗保险的特点包括() A医疗保险金的给付条件与疾病诊断直接 相关 B医疗保险金的给付条件是以医疗行为的 发生为依据 C医疗保险产品具有不同的分类方法 D.医疗保险风险因素多,经营管理复杂 E医疗保险对医疗费用范围没有限制
答案是:BCD
商业健康保险包括() A.疾病保险 B医疗保险 C失能收入保险 D护理保险 E意外伤害险
答案是:ABCD
决定健康保险需求的因素有() 据. A健康保险的宣传力度 B保险的消费意识 C医疗费用的增长 D保险产品购买力 E.人口老龄化
答案是:BCDE
健康保险风险控制中健康管理的具体内容 包括() A.定期体检 B健身计划 C预约专家、设立健康热线 D开展保健知识讲座 E编印健康知识手册
答案是:ABCDE
疾病保险的特点包括() A疾病保险金的给付条件与疾病治疗行为 的发生相关 B疾病保险金的给付条件与医疗费用相关 C疾病保险金的给付条件只依据疾病诊断 结果 D疾病保险的主要产品类型是重大疾病保险 E为了防止被保险人带病投保,疾
答案是:CDE
健康保险对健康管理的意义有() A促进健康管理的资源配置 B加速健康管理的转型 C作为健康管理的战略性市场渠道 D加强健康管理的良好认同度 E提升健康管理的技术研发
答案是:CDE
健康管理的风险管理如何监管参保人员的 诊疗行为() A预防疾病发生,减少保险事故发生率 B缓解医患之间的信息不对称 C避免溢用诊疗技术和开大处方 D减少不必要的诊疗行为 E规避道德风险的产生
答案是:ABCDE
.健康管理机制作为健康保险风险控制的新 方法以下说法正解的是() A一个有效的健康管理机制将对控制健康 风险产生重要作用 B通过对被保险人提供一系列健康服务可 以将被保险人患病概率降到最低 C通过对被保险人定期体检等方式可以及
答案是:ABCDE
健康保险行业中,健康管理的核心任务包 括() A健康咨询 B诊疗服务 C健康指导 D诊疗干预 E康复指导
答案是:CD
健康保险的风险特点包括() A不确定性是 B.多发性 C长期性望状面 D持续购买性 E.易损失性
答案是:ABC
失能收入损失保险具有的特点包括() A失能收入损失保险主要是满足被保险人 因暂时或永久丧失工作能力后的基本生活需求 B失能收入损失保险的给付期间可长可短 C失能收入损失保险的合同中通常设有免责 D.失能收入损失保险最大的风险是判断
答案是:ABCDE
健康保险发展影响因素包括 A健康保险信息的非对称性 B.道德风险 C.正向选择 D需求的特殊性 E疾病风险高度相关
答案是:ABDE
我国健康保险发展面临的问题包括( ) A低价竞争 B非专业化发展 C产品期限短 D缺乏合作机制 E高赔付率
答案是:ABCDE
健康保险风险控制的传统方法有() A.条款设计时的风险控制 B核保时的风险控制 C理赔时的风险控制 D对风险的转移方法再保险 E无赔款优待
答案是:ABCD
只依据疾病诊断结果为保险金的给付条件 的保险为() A.疾病保险 B医疗保险 C失能收入保险 D护理保险
答案是:A
健康保险的内在风险是( ) A投保方逆选择和道德风险 B医疗机构风险 C社会环境风险 D产品设计不规范
答案是:D
健康保险行业是金融行业,它的核心业务 为 A提供健康保障 B.实施风险管控 C经营健康管理 D经营健康风险
答案是:D
健康保险行业引入健康管理服务与技术的 最终目的是() B.为客户提供专业化的服务,提高客户的 A.促销保险产品 C.以健康管理服务产品作为利润增长点 意度 D降低赔付风险、保障经营效益
答案是:D
健康保险费率制定的两大基本原则是() A.互补和平衡 B.遵循市场和平衡 C互补和遵循市场业非 D等价和公平
答案是:D
困扰健康保险的两大难题是() A产品期限和专业化发展 B赔付率和合作机制 C.赔付风险控制和道德风险 D道德风险和逆向选择
答案是:D
在健康保险行业中应用健康管理,其主要目 的是提供健康服务与控制诊疗风险,因此可以 将其分为() A健康指导和诊疗干预 B健康咨询和就诊管理 C健康维护和就诊服务 D诊疗干预和健康维护
答案是:A
是国家实施的基本医疗保障制度( A疾病保险 B医疗保险 C社会医疗保险 D意外伤害保险
答案是:C
以下关于失能收入损失保险正确的是() A.满足被保险人的生活需求,保证以往的 活方式 B为了控制道德风险设定了赔付比例 C给付期间只至65周岁 D失能收入损失保险合同中一般不提供保 费豁免
答案是:B
健康险经营管理的基础工作之一是精算工 作,其中主要任务是() A.费率制定 B赔付率计算 C准备金提取 D赔款支出率意人
答案是:A
以下关于疾病保险说法正确的是() A.是以约定医疗行为的发生为给付保险金 的条件 B以费用为依据,与疾病诊断不直接相关 C.风险因素多,经营管理复杂 D.合同通常设有等待期
答案是:D
以下关于医疗保险说法不正确的是() A.保险金的给付条件与疾病诊断不直接相 关 B可分为费用补偿型和定额给付型 C基本型医疗保险是与社会基本医疗保险 制衔接的 D风险因素多,经营管理复杂
答案是:C
不是健康保险风险特点的是() A.可变性 B不确定性 C.多发性 D.长期性
答案是:A
健康保险风险控制的新方法是() A.条款设计时的风险控制 B理赔时的风险控制 C对风险的转移方法一一再保险 D.无赔款优待
答案是:D
据《中华人民共和国公民道德建设实施纲 要》职业道德的基本内容有( A爱岗敬业、诚实守信 B仁爱友善 C办事公道 D服务群众 E奉献社会
答案是:ACDE
健康管理中的伦理原则包括() A.以人为本,以健康为中心的原则 B公平、合理的原则 C保守秘密的原则关管 D有利和主体原则益互自 E.优质服务的原则密你要
答案是:ABCDE
健康管理师在日常工作中贯彻以人为本,以 健康为中心的原则,必须做到如下哪几项() A.了解、热爱服务对象 B尊重服务对象 C面向社区各个层次提供不同服务 D正确判断,及时处理服务对象的相关健 康问题 E建立井妥善保管健康档案
答案是:ABCD
生命伦理学的三大基本原则是尊重人、不伤 害/有利、公正,其中的“尊重”包括() A以人为本,尊重人的自主性(一个人按自 己的计划决定自己行为的一种理性能力) B个人信息保密意味着服务对象患有法定 要报告的疾病也不得报告 C遵守知
答案是:ACD
健康管理师遵守保密原则的具体措施包括 A向管理对象说明健康管理工作的相关保 密原则及应用这原则时的限度 B.在管理工作中一且发现有危害自身或他 人的情况,必须采取必要措施 C.健康管理工作中的有关信息应在严格保 密的情况下进
答案是:ABCDE
健康管理服务对象在健康管理中的基本权 利包括() A合理的、平等的健康保健权 B知晓健康管理相关措施及进程的权利 C保护自身正当利益的权利 D要求保护秘密和隐私的权利 E要求赔偿健康损害的权利
答案是:ABCDE
健康管理中妥善保管健康档案,不泄露顾客 健康信息体现的伦理原则是() A以人为本原则 B保守秘密原则 C.有利和主体原则 D优质服务原则
答案是:B
在基本伦理原则中,实行知情同意的前提是 A同意的能力 B信息的告知 C信息的理解 D自由地同意
答案是:A
健康管理服务对象在健康管理中的基本权 利包括() A生存权,医疗权、自主权、保密权、隐 B生存权,医疗权、知情同意权、保密权 隐私权 C生存权,干涉权、知情同意权、保密权 隐私权 D保健权,自主权、知情同意权、保密权 隐私权
答案是:D
健康管理中“主动了解、发现服务对象健康 体现的伦理原则是 A以人为本原则 B公平、合理原则 C有利和主体原则 D优质服务原则
答案是:D
让健康管理“花钱少,收益大”体现的伦理 原则是() A以人为本原则 B公平、合理原则 C有利和主体原则 D优质服务原则
答案是:C
下列关于知情同意的四个要素正确的是() A.信息的告知、信息的传达、同意的能力 自由地同意 B信息的告知、信息的传达、信息的理解 自由地同意 C信息的传达、信息的理解、同意的能力 自由地同意 D.信息的告知、信息的理解、同意的
答案是:D
健康管理的伦理关系性质是() A一种双向的、特定的、动态的关 B.一种单向的、特定的、动态的关系 C.一种单向的,广泛的,动态的关系 D.一种双向的、广泛的、静态的关系
答案是:A
不属于我国医学伦理学的基本原则是() A.中西医病重 B.防病治病 C.救死扶伤 D实行社会主义人道主义 E.全心全意为人民身心健康服务
答案是:A
健康相关信息包括() A.生理信息 B.心理社会适应性 C营养与环境 E.运动与生活方式 F.疾病相关信息
答案是:ABCD
健康管理师在信息收集过程中,下列有哪 些属于信息收集的原则() A.计划性 B系统性 C.针对性 D及时性 E真实性
答案是:ABCDE
社区健康档案中社区基本资料应包括() A.社区自然环境状况 B社区组织状况 C.社区经济状况 D.社区动员潜力 E社区的宗教及传统习俗
答案是:ABCDE
建立健康档案的基本要求包括( A.资料的真实性 B资料的科学性 C.资料的完整性 D资料的连续性 E资料的可用性
答案是:ABCDE
信息一般具有哪几种形态( A.数据 B文本 C.声音 D图像 E计算
答案是:ABCD
健康监测包括() A.系统地、连续地收集与健康状况和影响 健康状况的各种因素相关的资料 B对个体或群体的健康状况及未来患病或 死亡的危险性用各种健康风险评估工具进行 录主要自定性和定量评估 C归纳、整理和分析收集的资料 D.分
答案是:ACDE
.数据按性质可分为() A.实得数据 B定位数据 C.定性数据 D.定量数据 E定时数据
答案是:BCDE
健康信息可服务于( ) A人群健康状态的评价 B健康风险评估 C疾病预后判断 D健康管理效果评估 E健康教育计划的制定
答案是:ABCDE
社区健康档案主要包括哪几个部分() A社区基本资料 B社区卫生资源 C社区卫生服务状态 D社区的健康状况 E社区的制度建设
答案是:ABCD
.信息的主要特征有() A.信息的可转换性 B信息的可再生性 C信息的时效性 D信息的时滞性 E信息的不可识别性
答案是:ABCD
个人健康档案以预防为导向的记录主要包 括() A对象的基础资料 B个人生活行为习惯 C预防接种 D健康体检记录 E接诊服务记录
答案是:CD
在健康管理中,个人健康信息可用于() A分析、评价其健康状况员 B评价其健康危险因素 C制定健康管理计划 D提出健康管理的目标的息 E指导生活方式干预
答案是:ABCDE
区域卫生信息平台系统包括电子政务、医 保互通、和农村合作医疗等,还包括下哪些( ) A社区服务 B居民健康档案 C网络健康教育与咨询 D远程医疗 E网络转诊
答案是:ABCDE
信息收集的方法包括() A.记录法 B访谈法 C.查阅法 D实地观察法 E问卷法
答案是:BDE
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