群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是
A.初创、动荡、有序、衰亡
B.形成、动荡、规范、表现
C.形成、有序、规范、成熟
D.形成、动荡、规范、成熟
答案是：参考答案：B
在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括
A.随机处置权
B.制度权
C.奖惩权
D.任免权
答案是：参考答案：B
美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括
A.组织结构
B.领导方式
C.礼仪和庆典
D.企业行为
答案是：
参考答案：C
中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指(1)
A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变
答案是：
参考答案：A
（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的
A.直线职能型结构
B.事业部型结构
C.超事业部型结构
D.多维矩阵型结构
答案是：
参考答案：B
目标管理的具体步骤通常不应包括（ ）
A.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等
B.确定长期绩效目标
C.定期检查进展情况
D.期末共同评估所取得的成果
答案是：参考答案：B
古利克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化
A.管理原理
B.管理职能
C.管理原则
D.管理方法
答案是：参考答案：B
所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括： ①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制； ③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监
答案是：参考答案：C
尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条？（ ）
A.在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究
B.开会前，
答案是：
参考答案：B
领导权变理论的研究重点是（ ）。
A.领导行为
B.领导环境
C.领导者品质
D.领导绩效
答案是：
参考答案：B
下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（ ）
A.生产率
B.利润
C.员工士气
D.上述A，B，C都是
答案是：
参考答案：D
某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（ ）
A.目标缺乏鼓动性
B.目标表达不够清楚
C.目标无法考核
D.目标设定得太高
答案是：
参考答案：C
管理过程学派初期的代表人物是（ ）
A.法约尔
B.孔茨
C.德鲁克
D.西蒙
答案是：参考答案：A
集权和分权是一对（ ）的概念
A.绝对
B.无关
C.基本等同
D.相对
答案是：
参考答案：A
中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及
答案是：
参考答案：A
领导与管理的关系为（ ）。
A.管理影响领导
B.领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延
C.领导工作是管理工作的一部分
D.管理的对象是物，领导的对象是人
答案是：参考答案：C
从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（ ）
A.为组织带来新鲜的血液
B.利用外来优势
C.有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
D.有可能缓和
答案是：参考答案：C
南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（ ）
A.厂长
答案是：参考答案：D
我国啤酒市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?（ ）
A.改变消费者对其他产品较高的忠实程度
B.进行规模生产
C.高质量低价
答案是：
参考答案：C
在管理思想史上，巴纳德被称为（ ）
A.行政组织理论之父
B.现代管理理论之父
C.现代管理理论之父
D.科学管理之父
答案是：参考答案：B
以下机构中，更多行使参谋职能的是（ ）
A.国务院发展研究中心
B.证监会
C.中共河北省委
D.全国人大委员会
答案是：
参考答案：A
某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（ ）
A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度
B.政府对儿童游乐项目的管理政策
C.初
答案是：参考答案：D
以下关于结构与战略的说法中，错误的是（ ）。
A.组织结构必须服从组织所选择的战略的需要
B.战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择
C.结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法
D.不同的战略对业务活动
答案是：参考答案：A
X-Y理论是由（ ）提出的。
A.道格拉斯?麦格雷戈
B.雷得里克?赫兹博格
C.马斯洛
D.亚当斯
答案是：参考答案：A
管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完成，对员工的关心不够的领导方式被称为（ ）
A.贫乏型管理
B.集体协作型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.任务型管理
答案是：
参考答案：D
控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统：
A.相对封闭
B.绝对封闭
C.相对开放
D.绝对开放
答案是：参考答案：A
只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（ ）
A.可能造成“近亲繁殖”
B.组织对晋升者的情况不能深入了解
C.会造成同事之间的紧张关系
D.会引起同事的不满
答案是：参考答案：B
在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（ ）
A.复杂化
B.正规化
C.集权化
D.分化度
答案是：参考答案：A
管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（ ）
A.贫乏型管理
B.集体协作型管理
C.中庸之道型管理
D.任务型管理
答案是：
参考答案：A
某公司在兼并某亏损企业后，仅派两名管理人员帮助该企业改善管理，真正把好产品质量关，并允许该企业使用公司的商标。一年以后该企业扭亏为盈，这表明:（ ）
A.品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切
B.先进企业帮助落后
答案是：
参考答案：C
控制工作的基本目的是（ ）
A.维持现状
B.打破现状
C.激励现状
D.突破现状
答案是：参考答案：A
人员配备是（ ）工作的逻辑延续
A.控制
B.领导
C.组织设计
D.计划
答案是：参考答案：C
1961年12月，（ ）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
A.巴纳德
B.西蒙
C.孔茨
D.德鲁克
答案是：参考答案：C
（ ）不属于机械式组织设计选择。
A.直线型结构
B.直线职能型结构
C.委员会结构
D.职能型结构
答案是：参考答案：C
《一般管理与工业管理》是（ ）的代表作。
A.巴纳德
B.泰罗
C.韦伯
D.法约尔
答案是：参考答案：D
按照（ ）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。
A.管理过程学派
B.社会系统学派
C.经验主义学派
D.权变理论学派
答案是：参考答案：D
美国管理学家彼得?德鲁克于1954年提出了（ ）
A.目标管理
B.组织管理
C.权变管理
D.行为管理
答案是：参考答案：A
美国企业管理顾问艾伦?莱金将ABC分类法用于领导者的（ ）
A.授权艺术
B.时间管理
C.会议艺术
D.沟通技巧
答案是：参考答案：B
控制过程的起点是（ ）
A.进行预测
B.科学决策
C.分析判断
D.确定标准
答案是：参考答案：D
管理方格理论是由（ ）提出的。
A.利克特
B.菲德勒
C.布莱克和穆登
D.坦南鲍姆和施米特
答案是：参考答案：C
（ ）不属于有机式组织设计选择。
A.简单结构
B.矩阵型结构
C.企业集团
D.事业部型结构
答案是：参考答案：D
激励-保健理论是由（ ）提出的。
A.道格拉斯?麦格雷戈
B.佛雷得里克?赫兹博格
C.马斯洛
D.亚当斯
答案是：
参考答案：B
设立和变革组织结构的工作叫做（ ）
A.组织设计
B.组织变革
C.结构设计
D.结构调整
答案是：
参考答案：A
职工参与管理模式是由（ ）提出的
A.利克特
B.菲德勒
C.布莱克和穆登
D.坦南鲍姆和施米特
答案是：参考答案：A
在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（ ）
A.韦伯
B.法约尔
C.泰勒
D.梅奥
答案是：
参考答案：C
在组织结构与战略关系研究方面，（ ）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。
A.孔茨
B.法约尔
C.钱德勒
D.韦伯
答案是：
参考答案：C
按照韦伯的观点，只有在（ ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。
A.传统权威
B.神授权威
C.合理合法权威
D.个人权威
答案是：参考答案：C
权力的分散主要是通过（ ）和授权两个途径来实现。
A.制度分权
B.部门再细分
C.一人多职
D.权力简化
答案是：参考答案：A
（ ）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。
A.直线型
B.事业部型
C.任务小组
D.职能型
答案是：
参考答案：D
在工作中实施自我控制属于（ ）
A.预先控制
B.现场控制
C.直接控制
D.间接控制
答案是：参考答案：C
厄威克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。
A.管理原理
B.管理职能
C.管理原则
D.管理方法
答案是：参考答案：B
对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项
答案是：参考答案：A
以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是 ( )
A.维护网络关系
B.沟通
C.从事人力资源管理活动
D.管理学原理试题
答案是：参考答案：A
以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：（ ）
A.未来5年内，企业产值达到1000万元
B.机械车间本月的制造费用大幅度降低
C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%
D.年底精神文明建设更上一台阶
答案是：参考答案：C
某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又
答案是：
参考答案：A
管理的本质内容是（ ）
A.计划
B.组织
C.维持与创新
D.控制
答案是：
参考答案：C
以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（ ）
A.压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。
B.压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。
C.最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带
答案是：参考答案：C
直线型结构最大的优点是（ ）。
A.结构简单、命令统一
B.在命令统一基础上可充分发挥专家的作用
C.强调结果，会提高效率
D.效率
答案是：参考答案：A
否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（ ）的基本观点。
A.管理过程学派
B.社会系统学派
C.经验主义学派
D.权变理论学派
答案是：参考答案：C
首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（ ）
A.彼得?德鲁克
B.泰罗
C.哈罗德?孔茨
D.明茨伯格
答案是：参考答案：A
（ ）是一种最普遍的部门化的方法。
A.职能部门化
B.区域部门化
C.产品部门化
D.过程部门化
答案是：参考答案：A
领导权变理论的代表人物是（ ）。
A.利克特
B.菲德勒
C.布莱克和穆登
D.坦南鲍姆和施米特
答案是：参考答案：B
从生产过程的角度来分析，技术创新不涉及（ ）
A.材料创新
B.组织创新
C.工艺创新
D.手段创新
答案是：参考答案：B
统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）
A.突出重点，强调例外
B.灵活、及时和适度
C.客观、精确和具体
D.协调计划和组织工作
答案是：参考答案：A
下行沟通 横向沟通 "治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（ ）
A.前馈控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.直接控制
答案是：参考答案：A
注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）
A.预先控制
B.现场控制
C.事后控制
D.直接控制
答案是：参考答案：C
当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（ ）结构效果较好。
A.直线职能型
B.直线型
C.任务小组
D.矩阵
答案是：参考答案：B
实施控制的关键性步骤是（ ）
A.拟定标准点
B.选择关键控制点
C.选择控制技术
D.建立控制系统
答案是：参考答案：B
决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（ ）
A.供应商
B.购买方
C.潜在竞争者
D.产品替代者
答案是：参考答案：D
状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（ ）。
A.职权
B.专家权
C.个人影响权（模范权）
D.强制权
答案是：参考答案：B
《一般管理与工业管理》是（ ）的代表作。
A.巴纳德
B.泰罗
C.泰罗
D.法约尔
答案是：参考答案：D
实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（ ）
A.预先控制
B.直接控制
C.现场控制
D.事后控制
答案是：
参考答案：C
管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（ ）
A.贫乏型管理
B.集体协作型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.任务型管理
答案是：参考答案：A
管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（ ）。
A.贫乏型管理
B.集体协作型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.任务型管理
答案是：参考答案：C
组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ ）。
A.下行沟通
B.上行沟通
C.横向沟通
D.斜向沟通
答案是：参考答案：A
关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（ ）
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际和可能
D.标准应考虑顾客需求
答案是：参考答案：C
福特汽车公司的流程再造 20世纪80年代，福特公司一直在寻求减少冗员和行政事务成本的办法。当时单是福特在北美的公司，财务会计部就有员工500多人。福特公司借助办公自动化，减少了20％的冗员，使总人数降至400人，福特公司领导人对此感到满意
答案是：明确目标|企业再造
何谓激励，联系实际谈谈激励的重要性。
答案是：
激励是用来描述影响员工工作努力的程度、目标和持久力的因素。 激励是人类活动的一种内心状态，是一种心理上的驱动力，人类的一切行为都是受到激励而产生，人们做什么事情都有其理由，这就是动机，就是说人类的一切行为都是有目标和目的。 激励从字面上看是激发和鼓励的意思.在管理工作中,可把激励定义为调动人们积极性的过程.如果讲得再全面一点,可以解释为:为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化,引导或改变人们行为的反复过程.激励在管理活动中起着重要的作用,任何组织都是由人创建,由人来管理的.因此人是决定组织成败的最关键因素.组织中人的积极性的高低,直接影响工作的绩效;而提高人的工作积极性,就离不开激励.和其他管理活动不一样.激励可能不直接对组织的利益有所贡献,但它却是组织目标能够得以实现的最可靠保障.
何谓“赫兹伯格双因素理论”，谈谈其重要性
答案是：
答： 弗雷德里克.赫茲伯格雙因素理論為理解工作中的激勵情況提供了另一種分析模式。當問到什么使他們”積極”時，人們趨向于將其歸結為工作自身的性質。赫茨伯格把這些因素稱為激勵因素。當問到什么使他們”消極”時，人們趨向于將其歸結為工作環境。赫茨伯格把這些因素稱為保健因素。雙因素理論把保健因素或者令工作工滿意的因素與工作環境相聯系。也就是說，不滿意更多的是工作環境造成的，而不是工作自身的性質。保健因素包括工作條件、人際關系、組織政策和管理、監管的技朮質量、基本工資等。赫茨伯格的雙因素認為，提高保健因素，可以使員工減少對工方面的不滿，但是這些因素不能使員工增加滿意感為了提高激勵效果，赫茨伯格認為，通過滿足員工在工作中的要求，員工的工作滿意度和業績都會提高。主要的激勵因素包括成就感、認可度、責任感、晉升的機會和個人成長。 雙因素理論指出了所有工作都具有的兩個重要方面：工作內容----員工按照職責要做什么﹔工作環境---員工的工作條件或環境。因此，赫茨伯格給管理者的建議仍然是合理的：(1)改善不好的工作環境可以消除員工們實際的或潛在的不滿意(2)在工作內容中融入激勵因素，以最大可能地提高員工工作的滿意程度。
管理过程学派认为管理是一个过程，即让别人同自己一道去实现（） 的过程。
答案是：
既定目标
管理是一种（）现象和社会现象
答案是：
文化
控制是一个信息（）过程．
答案是：
反馈
期望理论认为，（）等于期望值乘以效价。
答案是：
激励力
组织内外部环境的变化，都要求对组织（）进行调整，以适应变化。
答案是：结构
主观概率适用于非常规的，（）的决策。
答案是：不重复
所谓决策，就是为达到一定的（ ），从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
答案是：
分析判断
不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、()、()和技术技能。
答案是：
沟通技能)、(综合技能)
组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和()。
答案是：组织所需的管理职能)和(管理职能之间的相互关系
经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
答案是：
产供销过程的平衡)(企业经营的全过程
如果生产专用性高，企业既难以()，也难以()
答案是：
(用现有资产转向其他产品生产|通过资产转让收回投资
目前为：
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