看景不如听景不是讲的就是导游人员语言生动对景点所起的 A.反馈作用 B.语言表达 C.审美作用 D.升华作用

答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC

3[多选题,10分] 导游口才的基本要求不包括（） A.尊重游客 B.辱骂游客 C.忽略游客 D.不滚游客

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

导游员开始接触和最终送别游客时，口语表达的主要内容是不包括 A.欢送词 B.解说词 C.见面语 D.问候语

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

一篇演讲稿中，( )是统帅全篇的灵 A.主题 B.开头 C.中间 D.结尾

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“长江在哭泣，黄河在哀号。广大的中国土地上，多少人流离失所，妻离子散”这种表述方式，属于( ) A.比喻 B.比拟 C.对比 D.夸张

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“今天我给大家带来了一件特别的礼物。（举起一个小铜盒）”这种表述方式属于演讲的哪种开头形式？ A.抒性式 B.示物式 C.引用式 D.提问式

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演讲稿的修改过程中，修改材料是重要的一个环节，主要有“增”、“删”、“( )”三种方式。 A.补 B.加 C.换 D.校

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鲁迅在《未有天才之前》的演讲中这样讲道：“有一回，拿破仑过阿尔卑斯山，说：‘我比阿尔卑斯山还要高！’这何等英伟！然而不要忘记他后面跟着许多兵；倘若没有兵，那只有被山那面的敌人捉住或者赶回，他的举动、言语，若离了英雄的界线，要归入疯子一类了。

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传统的优秀营销人员往往不能采用说服式的方法进行 A.劝说式 B.合作式 C.竞争式 D.幽默营销

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

2[多选题,10分] 导游员要想提高口头表达能力，不能只是掌握（）的技巧并灵活运用显得尤为重 A.语言表达 B.导游口才 C.口语化 D.导游语言

答案是：参考答案：ACD 您的答案：ACD

1[多选题,10分] 看景不如听景不是讲的就是导游人员语言生动对景点所起的 A.反馈作用 B.语言表达 C.审美作用 D.升华作用

答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC

5下列哪项选项是错误的 A.演讲不能传播知识。 B.演讲是政治斗争的有力武器。 C.演讲是经济活动的理想筹码。 D.演讲是鼓舞士气的战斗号角。

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下列哪项选项是错误的 A.旬子说：“辞达而已。” B.孔子说：“言之无文，行而不远。” C.孟子说：“不以文害辞，不以辞害志 D.墨子说：“论求群言之比。”要求讲究各种表达方法的比较

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演讲是一种具有( )和艺术性的社会实践活 A.大众性 B.理想性 C.现实性 D.社会性

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演讲者的语言总是 A.交流式 B.对白式 C.独白式 D.旁白式

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演讲活动的实质是信息的传递和( )的过 A.评价 B.接受 C.传播 D.反馈

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多选题,10分] 导游员要想提高口头表达能力，不能只是掌握( )的技巧并灵活运用显得尤为重 A.语言表达 B.导游口才 C.口语化 D.导游语言

答案是：参考答案：ACD 您的答案：ACD

依据思维解决问题时寻找方法、途径的不同，思维可分为聚合性思维和（）思维。 A.逆向性 B.抽象性 C.发散性 D.静止性

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演讲应附有说服力鼓动性和（） A.感染力 B.创造力 C.威慑力 D.艺术性

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段玉裁在（）认为：“演之言，引也，故为长远之。” A.《说文解字》 B.《庄子》 C.《战国策》 D.《人间词话》

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在演讲活动中，要注意选取能提高听众兴趣和打动听众感情的材料，属于() A.具体 B.真实 C.感人 D.定向

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（）同志曾把我国30个省、市和自治区的名称编了一段顺口 A.朱德 B.刘少奇 C.周恩来 D.贺龙

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[多选题,10分] 传统的优秀营销人员往往不能采用说服式的方法进行（）。 A.劝说式 B.合作式 C.竞争式 D.幽默营销

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找准演讲的各种信息参量可以增大演讲的 A.信息密度 B.作用 C.重点 D.难点

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依据思维解决问题时寻找方法、途径的不同，思维可分为聚合性思维和（） A.逆向性 B.抽象性 C.发散性 D.静止性

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演讲的生命所在为 A.实 B.真 C.善 D.精

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演讲时开宗明义、开门见山，概括主要内容，直接揭示主题的属于开头 A.叙事式 B.解题式 C.明旨式 D.设问式

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以法律为内容的各种形式的演讲，包括法庭演讲、法律咨询和仲裁活动，以及其他有关普及法律知识的报告、讲座等什么演讲 A.军事 B.学术 C.礼仪 D.法律

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[多选题,10分] 导游员要想提高口头表达能力，不能只是掌握（）的技巧并灵活运用显得尤为重 A.语言表达 B.导游口才 C.口语化 D.导游语言

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演讲的过程由主持者、演讲者和（）三个方面人 A.传播者 B.听众 C.表演者 D.组织者

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用“舍鱼而取熊掌”比喻“舍生而取义”的是战国时期著名的思想家、雄辩家 A.触龙 B.张仪 C.孟子 D.苏代

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教育家( )( )曾说：“演讲如能使聋子看得懂，则演讲之技精 A.孔子 B.夸美纽斯 C.蔡元培 D.陶行知

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美国著名心理学家（）认为人的基本需要按其重要性和发生的顺序可分为五个等级：生理需求，安全需求、社交需求尊重需求和自我实现的 A.布鲁德斯 B.弗洛伊德 C.斯金纳 D.亚伯拉罕·马斯洛

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“在美国度圣诞节的即兴演讲”是英国著名政治家( )( ) A.希特勒 B.克林顿 C.林肯 D.丘吉尔

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[多选题,10分] 导游员要想提高口头表达能力，不能只是掌握( )的技巧并灵活运用显得尤为重 A.语言表达 B.导游口才 C.口语化 D.导游语言

答案是：参考答案：ACD 您的答案：ACD

[多选题,10分] 导游口才的基本要求不包括( ) A.尊重游客 B.辱骂游客 C.忽略游客 D.不滚游客

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

[多选题,10分] 导游员开始接触和最终送别游客时，口语表达的主要内容是不包括 A.欢送词 B.解说词 C.见面语 D.问候语

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

果断是指讲话交流过程中，遇到要当机立断作出决定，明辨是非的问题，就毫不犹豫以言辞以勇敢的予以 A.宣布 B.公示 C.告知 D.说明

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批评是对行为的否定性反馈或（）强化，目的是使该行为不再发 A.正面 B.负面 C.反面 D.侧面

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管理者如果能做到换位思考，站在他人的立场上分析问题，就能给人好感，使谈话具有 A.感染力 B.说服力 C.说明力 D.激发力

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( )沟通形式是组织管理中最常用的一种沟通形 A.口头语言 B.有声语言 C.无声语言 D.形态语言

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营销可以使推销员在本职工作范围内独立地，创造性地工作，稳妥有效地实现企业的 A.销售目标 B.营销目标 C.销售方法 D.营销方法

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[多选题,10分] 看景不如听景不是讲的就是导游人员语言生动对景点所起的 A.反馈作用 B.语言表达 C.审美作用 D.升华作用

答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC

视顾客为朋友、熟人，想方设法让服务用语做到贴心、自然、令人愉悦，这是（）语言的基本出发点 A.推销 B.营销 C.销售 D.传销

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精妙的语言中，好奇心是“心灵的（）”没有人可以抵挡住好奇心的诱 A.缺乏 B.饥饿 C.安慰 D.诱惑

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与客户第一次见，把握好（）的时机很 A.会见 B.交谈 C.服务 D.幽默

答案是：答案：B

低褒微感原则中的低表示的是（） A.态度谦恭，谦逊平易 B.语气缓和 C.吐字清晰 D.语言灵活，通俗易通

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出色的营销人员，是一个懂得如何把（）语言艺术融入到商品营销中的 A.语言 B.动作 C.思想 D.行为

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[多选题,10分] 传统的优秀营销人员往往不能采用说服式的方法进行 A.劝说式 B.合作式 C.竞争式 D.幽默营销

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

多选题,10分] 导游员要想提高口头表达能力，不能只是掌握（）的技巧并灵活运用显得尤为重 A.语言表达 B.导游口才 C.口语化 D.导游语言

答案是：参考答案：ACD 您的答案：ACD

多选题,10分] 看景不如听景不是讲的就是导游人员语言生动对景点所起的 A.反馈作用 B.语言表达 C.审美作用 D.升华作用

答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC

[多选题,10分] 导游口才的基本要求不包括（） A.尊重游客 B.辱骂游客 C.忽略游客 D.不滚游客

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

[多选题,10分] 导游员开始接触和最终送别游客时，口语表达的主要内容是不包括 A.欢送词 B.解说词 C..见面语 D..问候语

答案是：参考答案：BCD 您的答案：BCD

用普通话讲解是对（）起码的口才要求。 A.导游员 B.讲解员 C.介绍员 D.指导员

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导游语言的表达应力求使用形象化的语言，一创造美的意境，使用鲜明生动的语言，以增加语言的 A.情趣性 B.生动性 C.针对性 D..特殊性

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导游口才是在社会实践中逐渐形成的职业特点的行业语言，导游服务的核心在于 A.说 B.演 C.听 D.看

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欢迎词分为几个部分 A.3 B.4 C.5 D.6

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导游员在景点讲解前要对文本解说词进行认真的背记，进行景点现场解说时，要灵活运用语言表达技巧，要做到 A.语言通俗易懂 B.彬彬有礼 C.语言具有诗句和华丽词语 D.按照资料远方不改的讲解

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