市场细分的依据是
A.产品类别的差异性
B.消费者需求与购买行为的差异性
C.市场规模的差异性
D.竞争者营销能力的差异性
答案是：参考答案：B
企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是
A.大量营销
B.目标市场营销
C.差异化营销
D.定制营销
答案是：参考答案：B
按照价值观进行细分采用的细分变量属于
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
答案是：参考答案：D
消费者为防治牙病而购买牙膏，这是根据下面哪种情况进行的细分
A.购买时机
B.寻求利益
C.使用情况
D.忠诚程度
答案是：参考答案：B
市场主导者处保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地，此属于是（ ）。
A.侧翼防御
B.阵地防御
C.以攻为守
D.反击防御
答案是：参考答案：A
对于市场主导者而言，（ ）战略不仅防御目前的阵地，而且还要扩展到新的市场阵地，作为未来防御和进攻的中心。
A.侧翼防御
B.阵地防御
C.以攻为守
D.反击防御
答案是：参考答案：D
对于挑战者而言，（ ）战略就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可以采取“声东击西”的战略，佯攻正面，实际供给侧翼或背面。
A.正面进攻
B.迂回进攻
C.侧翼进攻
D.游击进攻
答案是：参考答案：C
（ ）战略是在各个细分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效主导者。
A.紧密跟随
B.距离跟随
C.选择跟随
D.都不对
答案是：参考答案：B
）战略是指跟随者在主要方面追随主导者，但与主导者保持一定差异。
A.紧密跟随
B.距离跟随
C.选择跟随
D.都不对
答案是：参考答案：A
取得补缺基点的主要战略是（ ）。
A.专业化营销
B.差异化营销
C.强势化营销
D.低成本化营销
答案是：参考答案：A
专门生产经营某一种质量和价格的产品，是（ ）专业化。
A.特定顾客
B.质量和价格
C.服务项目
D.特定顾客
答案是：参考答案：A
细分消费者市场的最基本变量是（ ）。
A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量
答案是：参考答案：B
按照消费者对品牌的忠诚程度这种细分变量来细分，某类消费者群体在任何时候都只购买确定的某一种品牌，并一贯忠诚于该种品牌，这类消费者被称为是（ ）。
A.铁杆品牌忠诚者
B.几种品牌忠诚者
C.转移的忠诚者
答案是：参考答案：A
当企业决定同时为几个子市场提供服务，会设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要，这样的目标市场战略是（ ）。
A.无差异市场营销
B.差异性市场营销
C.集中性市场营销
答案是：参考答案：B
（ ）是指企业集中所有的力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。
A.无差异市场营销
B.差异性市场营销
C.集中性市场营销
D.大市场营销
答案是：参考答案：C
处于介绍期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行（ ）。
A.无差异市场营销
B.差异性市场营销
C.集中型市场营销
D.大市场营销
答案是：参考答案：A
有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料，那么对于销售小苏打的企业来讲，应采用的定位策略是（ ）。
A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.适用场合定位
答案是：参考答案：D
同质性较高的产品，宜采用
A.产品专业化
B.市场专业化
C.无差异营销
D.差异性营销
答案是：参考答案：C
消费者决策过程包括（ ）个阶段。
A.引起需要
B.收集信息
C.评价方案
D.决定购买
E.购后行为
答案是：参考答案：ABCDE
下列属于影响消费者行为心理因素的因素有（ ）
A.动机
B.知觉
C.学习
D.信念
E.态度
答案是：参考答案：ABCDE
不能进行加减乘除运算的测定尺度有（ ）。
A.名义尺度
B.顺序尺度
C.间距尺度
D.比例尺度
答案是：参考答案：AB
收集原始数据的主要方法有（ ）
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.专家估计法
答案是：参考答案：ABCD
评估二手数据的标准是（ ）。
A.公正性
B.可靠性
C.有效性
D.及时性
答案是：参考答案：ABC
多元化增长的主要方式有（ ）
A.市场多元化
B.同心多元化
C.水平多元化
D.集团多元化
答案是：参考答案：BCD
密集增长战略包括（ ）
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.一体化
答案是：参考答案：ABC
定点超越有四种基本类型，分别是（ ）
A.产品定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.战略定调超越
答案是：参考答案：ABCD
下列哪一个因素不属于直接营销环境范畴
A.供应商
B.竞争者
C.企业
D.人口
答案是：参考答案：D
生产者市场和消费者市场的相同点在于
A.购买产品的目的相同
B.购买产品的行为相同
C.都需要制定购买决策
D.评价产品的角度相同
答案是：参考答案：C
影响消费者行为最广泛、最深远的因素是
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
答案是：参考答案：A
竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这种竞争反应模式是
A.选择型
B.从容不迫型
C.强烈型
D.随机型
答案是：参考答案：A
某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.水平多角化
答案是：参考答案：B
在________情况下，产业购买者要做出的购买决策最少？
A.直接重购
B.修正重购
C.全新采购
D.变更购买
答案是：参考答案：A
在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是
A.改变市场营销
B.刺激市场营销
C.开发市场营销
D.维持市场营销
答案是：参考答案：C
大现金牛类战略业务单位适用的战略是
A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃
答案是：参考答案：B
山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于
A.跨行业多角化
B.同心多角化
C.水平多角化
D.关联多角化
答案是：参考答案：A
明星类战略业务单位当市场成长率下降到10%以下时，就转为
A.明星类
B.瘦狗类
C.问号类
D.现金牛类
答案是：参考答案：D
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
答案是：参考答案：B
为方便顾客夏天及时洗衣服，海尔集团推出了“小小神童”洗衣机，这种做法是
A.产品开发
B.市场渗透
C.市场开发
D.产品竞争
答案是：参考答案：A
市场营销观念与推销观念显著区别是
A.由内向外思考问题的方式
B.是否采用整合营销的策略
C.从产品出发来考虑问题
D.从顾客的需求来考虑问题
答案是：参考答案：D
公司战略的主要任务是
A.应对环境变化进行有效竞争
B.考虑改进运营效率
C.决定公司应该在哪些领域经营
D.考虑如何增加品牌价值
答案是：参考答案：A
直接重购是指
A.原有产品/原有供应商
B.原有产品/新供应商
C.新产品/原有供应商
D.新产品/新供应商
答案是：参考答案：A
在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的
A.现金牛类战略业务单位
B.瘦狗类战略业务单位
C.明星类战略业务单位
D.问号类战略业务单位
答案是：参考答案：A
旅游业、体育运动消费业、图书出版业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
答案是：参考答案：A
小王正在购买一套房子，其购买行为应该属于
A.多样性购买行为
B.减少失调感购买行为
C.复杂购买行为
D.习惯性购买行为
答案是：参考答案：C
企业调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略
A.收割
B.放弃
C.发展
D.维持
答案是：参考答案：C
市场营销的核心是
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
答案是：参考答案：C
应该慎重应对的威胁是
A.严重性大/发生概率低的机会
B.严重性大/发生概率高的机会
C.严重性小/发生概率低的机会
D.严重性小/发生概率高的机会
答案是：参考答案：B
一手资料主要是来自
A.公司纪录
B.政府的统计资料
C.实地调研
D.数据库
答案是：参考答案：C
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
答案是：参考答案：D
在社会市场营销观念中，所强调的利益应是
A.企业利益
B.消费者利益
C.社会利益
D.企业、消费者与社会的整体利益
答案是：参考答案：D
企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为
A.品牌质量决策
B.品牌扩展决策
C.家庭品牌决策
D.多品牌决策
答案是：参考答案：D
企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做
A.水平多角化
B.同心多角化
C.密集性增长
D.集团多角化
答案是：参考答案：B
消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于
A.复杂购买
B.寻求多样化购买
C.习惯性购买
D.减少失调感购买
答案是：参考答案：B
“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的
A.愿望竞争者
B.形式竞争者
C.一般竞争者
D.品牌竞争者
答案是：参考答案：C
消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是
A.收看广告
B.购后评价
C.继续购买
D.中断购买
答案是：参考答案：B
以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的
A.市场营销情报系统
B.市场营销研究系统
C.市场营销分析系统
D.内部报告系
答案是：参考答案：D
在波士顿矩阵法中，评价企业战略业务单位的标准是
A.市场占有率和相对市场占有率
B.行业吸引力和业务力量
C.相对市场占有率和市场成长率
D.业务力量和相对市场占有率
答案是：参考答案：C
市场开发战略适用的情况是
A.现有市场——新产品
B.新市场——现有产品
C.现有市场——现有产品
D.新市场——新产品
答案是：参考答案：B
消费者购买过程中介入程度高、品牌差异大的购买行为属于
A.复杂购买
B.寻求多样化购买
C.习惯性购买
D.化解不协调购买
答案是：参考答案：A
在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是
A.市场占有率和相对市场占有率
B.行业吸引力和业务力量
C.市场占有率和行业吸引力
D.业务力量和相对市场占有率
答案是：参考答案：C
经过编排、加工处理的数据被称为（ ）。
A.原始数据
B.一手数据
C.二手数据
D.Ａ和Ｂ
答案是：参考答案：C
从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题，此属于（ ）。
A.内部报告系统
B.市场营销情报系统
C.市场营销分析系统
D.市场营销调研系统
答案是：参考答案：C
能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌属于（ ）。
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
答案是：参考答案：C
随着家庭收入的增加，家庭用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。
A.下降
B.上升
C.不变
D.随意变动
答案是：参考答案：D
小明考上了大学，去学校可以选择坐飞机和坐火车，那么，飞机和火车之间形成了（ ）
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
答案是：参考答案：D
对于企业所处的环境，即存在机会，同时还存在风险，那么，高风险和高机会的业务属于（ ）。
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
答案是：参考答案：C
营销管理哲学是指
A.企业与顾客的关系
B.以顾客为中心的营销观念
C.市场营销观念
D.营销管理的基本指导思想
答案是：参考答案：D
由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这是（ ）
A.宗教信仰
B.价值观念
C.道德规范
D.消费时尚
答案是：参考答案：D
对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不愿意花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的消费者购买行为是（ ）购买行为。
A.习惯型
B.变换型
C.协调型
D.复杂型
答案是：参考答案：A
对于品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，这种购买行为是（ ）
A.习惯型
B.变换型
C.协调型
D.复杂型
答案是：参考答案：C
消费者决策过程包括（ ）个阶段
A.５
B.６
C.４
D.７
答案是：参考答案：A
企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商，这种采购行为是（ ）。
A.直接重构
B.修正重购
C.全新采购
D.基准采购
答案是：参考答案：B
对于中间商的主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（ ）。
A.配货决策
B.供应商组合决策
C.供货条件决策
D.卖主决策
答案是：参考答案：A
百货大楼的配货决策属于（ ）
A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
答案是：参考答案：D
苏宁电器、国美电器等此类卖场的配货决策属于（ ）。
A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
答案是：参考答案：C
企业在进行营销分析时，关注的经济环境的主要因素是消费者的（ ）变化。
A.可支配收入
B.可随意支配收入
C.总收入
D.平均收入
答案是：参考答案：C
老王一个月工资1500元，扣除个人收入所得税、养老保险金、住房公积金等之后剩余的收入叫
A.个人收入
B.个人可支配收入
C.个人可自由支配收入
D.国民收入
答案是：参考答案：B
夏季，“波斯登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季旺销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于
A.潜伏需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.过量需求
答案是：参考答案：C
能满足同一需要的各种产品的竞争者叫
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
答案是：参考答案：B
绝大数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，这属于（ ）需求状态。
A.负需求
B.无需求
C.有害需求
D.过量需求
答案是：参考答案：A
（ ）产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.客户观念
答案是：参考答案：C
（ ）观念最容易导致“市场营销近视”？
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.客户观念
答案是：参考答案：B
“酒香不怕巷子深”奉行的是（ ）观念？
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.客户观念
答案是：参考答案：B
市场营销管理的实质是（ ）管理。
A.需求
B.交换
C.消费者
D.销售
答案是：参考答案：A
能够进行加减运算不能进行乘除运算的是（ ）。
A.名义尺度
B.顺序尺度
C.间距尺度
D.比例尺度
答案是：参考答案：C
波士顿咨询集团法中，位于第二象限的战略业务单位属于（ ）。
A.明星类
B.问号类
C.金牛类
D.瘦狗类
答案是：参考答案：A
（ ）就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.以上全不是
答案是：参考答案：A
（ ）战略的目标是增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期效益。
A.发展
B.保持
C.收割
D.放弃
答案是：参考答案：C
企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围属于（ ）多元化。
A.水平
B.同心
C.集团
D.过量需求
答案是：参考答案：B
企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这是企业发展新业务方法的（ ）。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.密集增长
答案是：参考答案：B
企业首次收集的数据，被称为是（ ）。
A.原始数据
B.一手数据
C.二手数据
D.Ａ和Ｂ
答案是：参考答案：D
将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种方法称为（ ）。
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.专家估计法
答案是：参考答案：C
能够进行加减乘除运算的测定尺度是（ ）。
A.名义尺度
B.顺序尺度
C.间距尺度
D.比例尺度
答案是：参考答案：D
通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手，属于（ ）定点超越。
A.产品
B.过程
C.组织
D.战略
答案是：参考答案：B
目前为：
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