某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是()

答案是：C 11

消费品市场的特点是()

答案是：B购买人数多而散

通过市场调查发现，因素中的(?????) 保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境

答案是：D.)文化因素

在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为()

答案是：C精神需要

为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()

答案是：B数量折扣

父母所属的社会团体对子女来说属()

答案是：A首要团体

在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是()

答案是：A寻找和评价市场机会

某食品厂主要生产方便面、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品并将这三种产品按不同片区设立综合的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是()

答案是：D地理型组织

通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的( )

答案是：D. 文化因素

类似洗衣粉这种日用消费品通常采用的分销策略是()

答案是：A密集分销

公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争( )

答案是：C形式

消费者的购后评价主要取决于()。

答案是：B.(产品质量和性能发挥状况

市场细分就是(?????)

答案是：A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群

促销的本质是()

答案是：D信息沟通

下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是()

答案是：C推销条件

某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的()

答案是：C.)人口细分

衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是(?????)

答案是：C市场占有率

宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，与广东合资生产“飘柔”.“潘 婷”。“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。(????)

答案是：C多品牌决策

能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做(?????)

答案是：D. 营业推广

市场营销的核心是()。

答案是：C交换

新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是()

答案是：C.营业分析

下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种( )

答案是：B. 拍卖

根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于(?????)

答案是：D主导需求

以下哪一叙述是垄断竞争市场的显著特征()

答案是：C生产厂家可以根据自身利润最大化的要求来确定产品的市场价格

新款式的服装很快流行起来了，而研制的新除草剂推广起来却要困难得多,这主要受的影响。(?????)

答案是：D.)新产品的可沟通性

市场细分就是()

答案是：A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群

企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务成熟业务和困难业务，理想业务是()

答案是：A.高机会和低威胁的业务

某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于()

答案是：D.负责型关系营销

根据市场营销知识()

答案是：A.市场营销不仅仅是推销和广告

简述产业市场购买者的行为类型。

答案是：产业购买者的行为类型大体有三种(1)直接重购:即企业的采购部门根据过去合许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。(2)修正重购:即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务 ，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。(3)全新采购:即企业第一次采购某种产业用品。

以个人常用的某种产品(如衣服、电脑、手机等)为例，说明产品整体概念。

答案是：产品整体概念包括五个基本层次:(1)核心产品 核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。(2)形式产品 形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。(3)期望产品 期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。(4)延伸产品 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

某公司的洗发水品牌有“潘婷”“沙宣”.百爱”等，该公司采用的是何种品牌策略?使用该品牌策略的主要原因是什么?

答案是：(1)该公司采用的是多品牌策略。(2)多品牌策略的实施主因。一般来说，企业采取多品牌策略的主要原因是:A、多种不同的品牌只要被零售商店接收，就可占用更大的货架面积，而竞争者所占用的货架面积当然会相应减小。B、多钟不同的品牌可吸引更多顾客，提高市场占有率。C、发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争，提高效率。D、发展多钟不同的品牌可使企业深入到各个不同的市场部分，占领更大的市场。

常用的市场定位方法有哪些?影响企业定位的因素是什么?

答案是：常用的市场定位方法有(1)根据属性与利益定位;(2)根据价格和质量定位(3)根据产品使用的用途定位;(4)根据使用者定位;(5)根据竞争者定位;(6)根据产品档次定位。影响企业定位因素:(1)企业文化、企业的经营理念;(2)股东对企业的定位;(3)市场需求;(4)成本管理。

企业发展战略方案的主要内容。

答案是：企业可供选择的发展战略性增长有以下三种:密集性增长、一体化增长和多角化经营。(1)密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径:市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。(2)一体化增长战略有三种形式:后向一体化、前向一体化、水平一体化。(3)多角化增长策略。多化经营具体做法主要有:同心多角化、水平多角化、复合多角化。

简述产品整体概念。

答案是：(1)核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。(2)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的满足形式。(1.5分)(3)期望产品。是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。(4)延伸产品。是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。(5)潜在产品。是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

随着信息技术的发展，越来越多的公司选择新兴的广告媒体形式-网络广告，请具体阐述网络广告的优势有哪些?

答案是：(1)网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息;(2)网络广告是互动的;(3)网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来使受众达到身临其境的感觉，这会带来全新的体验;(4)网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。

消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策。

答案是：(1)经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商面对这种情况，企业要保证商品的质量品。!和一定的存货水平，保持价格的相对稳定还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。(2)选择性的购买，也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标厂牌不熟悉，有风险感。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买.

细分产业市场主要依据哪些变量?

答案是：产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即:(1)人口变量。包括行业、公司规模、地理位置;(2)经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力;(3)采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准;(4)情况变量。包括紧急、特别用途,订货量;(5)个性特征变量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。

品牌与商标相同点和区别是什么?

答案是：答:相同点:品牌和商标都是用以识别不同生产者的不同种类、不同品质产品的商业名称及其标志。区别:外延不同:品牌是市场概念，是产品的服务在市场上通行的牌子，它强调与产品及其相关性的质量服务和利益等方面的承诺。商标是法律概念，它是已获得专用权受法律保护的品牌，是品牌的一部分。商标无论其是否在商品上使用，也不管商标所标定的商品是否有市场，只要采取用成本法对其评估，它就必然有商标价值;而品牌不同，不使用的品牌没有价值，品牌价值是其使用中通过品牌标定的产品或服务在市场上的表现来进行评估的。

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