指示以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝某方向伸出手臂.（ ）
答案是：正确
共情是一种同情与怜悯的心情.（ ）
答案是：错误
说服型沟通是以改变对方态度为目标的沟通，主要采用说理的方式进行
答案是：正确
科学与人文研究内容不同，两者是对立的.（ ）
答案是：错误
仪容的修饰美是仪容礼仪关注的重点
答案是：正确
护士倾听时，要理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的情感。（ ）
答案是：正确
接听电话一定要及时，一般铃响三声之内要迅速接电话.（ ）
答案是：正确
正式沟通信息不一定可靠，容易失真
答案是：答案 错误
治疗性沟通与一般性沟通的区别包括
A. 治疗性沟通以患者为中心，一般性沟通双方地位同等
B. 治疗性沟通护士应维持专业角色，一般性沟通双方可自由表现
C. 护士在治疗性沟通时可做适度暴露，鼓励病人多做暴露
答案是：答案 A,B,C,D
下列有关社会认知的偏差，说法错误的是：（ ）
A. 首因效应在对人以后的认知中发挥一定的作用
B. 近因效应指最后的印象对人的社会认知具有重要的作用
C. 近因效应在感知陌生人时起重要作用
D.
答案是：答案 A,C,D,E
下列关于病人角色特征说法正确的是：（ ）
A. 病人可部分或全部免除社会责任
B. 病人对其陷入疾病状态没有责任
C. 具有恢复健康的义务
D. 需要配合医护治疗疾病
E. 病人需主动寻
答案是：答案 A,B,C,D,E
下列关于告知不良信息说法正确的是
A. 环境应选在安静、平和、较为方便谈话的环境，一般在医生办公室
B. 注意选择传达信息的及时性，一般不良信息出现的时候，及时传达
C. 除医疗事故造成非正常死亡外，均由主
答案是：答案 A,B,C,E
关于沟通的层次，下列说法正确的是：（ ）
A. 五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度
B. 共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通
C. 事务性沟通对于护士了解病人是十分重要的
答案是：答案 A,B,C,E
在核实过程中，用简单、概述的方式将对方谈话的主要意思表达出来，属于核实的哪种方法：（ ）
A. 澄清
B. 重述
C. 改述
D. 归纳总结
E. 叙述
答案是：答案 D
女士坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现个人魅力的重要形式，因此不应该
A. 臀部占满座位，避免落空或摔倒
B. 双膝靠拢
C. 双脚并立
D. 上身保持直立
答案是：答案 A
护士与王某交谈时，想了解患者对疾病的真实感受和治疗的看法，最合适的交谈技巧是:（ ）
A. 沉默
B. 仔细核实
C. 及时鼓励
D. 封闭式提问
E. 认真倾听
答案是：答案 E
门诊护士小邓接待来医院参观的上级部门人员，在引导来访客人时，以下做法哪项不正确
A. 在走廊上，接待人员应在客人之前，让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C. 乘坐电梯时，
答案是：答案 D
自我呈现理论创始人是美国社会学家：（ ）
A. 霍曼斯
B. 戈夫曼
C. 菲斯汀格
D. 舒茨
E. 威廉·詹姆斯
答案是：答案 B
护士与患者交谈前做好准备，以下哪项是不需要的：（ ）
A. 选择交谈时间
B. 记录患者的治疗护理要点
C. 了解患者一般情况
D. 确定交谈目的
E. 选择交谈环境
答案是：答案 B
正确的非语言沟通技巧是:
A. 谈话时直视对方的眼睛
B. 边写病历边和患者交流
C. 交流时，使患者处于仰视位
D. 交谈时，身体稍向患者倾斜
E. 双方的距离越近越好
答案是：答案 D
护士和病人商量做什么，这种特征的护患关系模式适用于：（ ）
A. 婴幼儿
B. 智力低下病人
C. 神志清楚病程短病人
D. 康复期病人
E. 精神障碍病人
答案是：答案 D
一位患有心梗的病人住院治疗后以好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题 ：（ ）
A. 角色行为冲突
B. 角色行为强化
C. 角色行为消退
D
答案是：答案 C
护患关系开始建立的时间是：（ ）
A. 病人入院24小时内
B. 护患双方自我介绍时
C. 护患第一次见时
D. 双方知道彼此姓名后
E. 评估病人收集资料时
答案是：答案 C
如果主人亲自驾驶汽车，下列哪一项为首位
A. 副驾驶座
B. 后排右侧
C. 后排左侧
D. 主驾驶座
E. 后排中间
答案是：答案 A
以下哪一个问题不利于收集信息：（ ）
A. 你可以再解释的清楚点吗？
B. 能谈谈你对这件事情的看法吗？
C. 难道你不认为这样做是不对的吗？
D. 你还想跟我说的什么？
E. 你能不能
答案是：答案 C
以下关于护患关系性质的描述中，哪一项是不恰当的：
A. 护患关系的实质是满足患者的需要
B. 患者是护患关系结果的主要责任人
C. 护患关系是一种治疗性的工作关系
D. 护患关系是一种帮助与被帮助
答案是：答案 B
下列哪一项是护患关系中非技术关系的最主要内容：
A. 道德关系
B. 利益关系
C. 法律关系
D. 文化关系
E. 价值关系
答案是：答案 A
护士在拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是 （ ）
A. 上身略侧，捡拾物品
B. 护士服下缘不能触地
C. 双脚前后分开
D. 弯腰拾起
E. 在物品的侧边捡起
答案是：答案 D
患者王某，在走廊里遇到责任护士小赵，说道：“赵护士下班了？”这属于哪一层次的沟通
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
答案是：答案 B
张大爷，65岁，农民，患有肺结核。责任护士小王在护理评估时问道：“张大爷，您盗汗吗？”张大爷回答：“我是个正经人，从不做坏事。”本案中影响护患沟通的因素是：
A. 情绪状态
B. 个性心理
C. 价值观念
答案是：答案 E
在相似性吸引中，下列哪项内容相似最容易相互吸引
A. 气质类型相似
B. 态度相似
C. 兴趣相似
D. 学历相似
E. 专业相似
答案是：答案 B
下列哪一项是合作信任期的主要任务：
A. 护患双方彼此熟悉并建立初步的信任关系
B. 向服务对象介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度
C. 护理人员需要全面收集资料，了解服务对象病情、家庭和社会环境等
答案是：答案 D
关于称赞的技巧，下列说法不正确的是：（ ）
A. 称赞别人时，要恰如其分
B. 内容具体的赞扬
C. 在众人面前称赞
D. 当时即刻夸赞
E. 借第三者的话来赞扬对方
答案是：答案 D
礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的（ ）素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。
A. 道德文化
B. 精神文化
C. 物质文化
D. 礼仪文化
E. 行为文化
答案是：答案 B
宴会上，为表示尊重，主宾的座位应
A. 在主人的右侧
B. 在主人的左侧
C. 随其所好
D. 靠门的位置
E. 斜对门
答案是：答案 A
以下哪项不是沟通的基本构成要素：
A. 信息背景
B. 信息发出者
C. 目光的接触
D. 信道
E. 反馈
答案是：答案 C
下列关于礼仪说法错误的是：（ ）
A. 拜访遵循“客随主便”的原则
B. 接待遵循“客随主便”的原则
C. 书面邀约比口头邀约更正式
D. 接待客人时，上茶的顺序为先宾后主、先老后幼
E
答案是：答案 B
关于人文修养下列说法错误的是：
A. 人文修养是一个人的内在品质
B. 人文修养是决定一个人是人或非人，或是人才还是非人才的主要内在因素
C. 人文是人类文化中的先进部分，集中体现的是重视人，尊重人和关心人
答案是：答案 D
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求
A. 一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C. 通话时
答案是：答案 C
患者男性，66岁，直肠癌术后。护士小王询问患者的相关资料。此时患者的很多亲属在场，患者总是欲言又止。该案例中影响沟通的主要因素是
A. 隐秘性因素
B. 噪声
C. 价值观念
D. 社会背景
答案是：答案 A
握手的先后次序，错误的是：（ ）
A. 握手时，遵循“尊者决定”的原则
B. 由尊者先伸手，对方予以响应。
C. 在公务场合，先后次序取决于职位、身份
D. 在社交休闲场合，则取决于年龄、性别、婚
答案是：答案 E
患者的权利不包括：（ ）
A. 知情同意
B. 享受平等医疗护理
C. 按时缴纳医疗费用
D. 监督医护权益实现
E. 自由选择
答案是：答案 C
一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼，这是社会认知中的：（ ）
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 预言自动实现效应
D. 晕轮效应
E. 社会刻板效应
答案是：答案 E
下列关于社交距离，下列说法正确的是：（ ）
A. 个人距离适用于亲密的知己
B. 朋友、同事、护患之间的交谈多采用社交距离
C. 社交距离表明双方的关系不是私人性的，而是一种公开的
D. 公共距离
答案是：答案 C
下列哪项不属于护士的情操美：
A. 善良
B. 友爱
C. 同情
D. 美德
E. 正义
答案是：答案 D
下列不属于非语言沟通形式的是：（ ）
A. 身体动作
B. 身体姿势
C. 面部表情
D. 健康宣教
E. 手势
答案是：答案 D
向服务对象介绍病区的环境及设施，医院的规章制度：（ ）
A. 合作信任期
B. 工作期
C. 观察熟悉期
D. 阶段评价期
E. 结束期
答案是：答案 C
老王体检发现其肺部有一3×3.5cm的肿块。医生建议他最好立即住院治疗，但老胡认为自己身体很好，因而拒绝治疗，继续坚持工作。此时老王的行为属于哪种患者角色模式？
A. 角色行为缺如
B. 角色行为减退
C.
答案是：答案 A
关于体触下列说法不正确的是：（ ）
A. 人们通过接触触摸的动作来表达情感和传递信息
B. 心理学研究表明，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻
C. 选择的体触方式和双方相互关系适应时，体触沟通才最有效；
答案是：答案 E
下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A. 指导-合作型模式是一种微弱单向的模式
B. 指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系
C. 指导-合作型模式的特征是“
答案是：答案 B
把人文关怀的叙事意图隐藏在跨时空的、生动的关怀故事情境中的教学方法，称为（ ）
A. 角色扮演法
B. 案例分析法
C. 叙事教育法
D. 小组讨论
E. 情境模拟法
答案是：答案 C
递名片时，下面做法错误的是
A. 名片正面朝向接受方
B. 双手拿着名片两个角
C. 右手递名片
D. 左手拿着名片上角
E. 面带微笑
答案是：答案 D
信息接受者在收到象征性符号后，使之还原成信息，并正确理解其意义的过程称为：
A. 信息背景
B. 信息
C. 编码
D. 解码
E. 信道
答案是：答案 D
一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于：（ ）
A. 准备期
B. 初始期
C. 工作期
D. 结束期
E. 熟悉期
答案是：答案 D
按照沟通的深度分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度较低：
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
答案是：答案 A
良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的
A. 广泛性
B. 保密性
C. 规范性
D. 情感性
E. 通俗性
答案是：答案 D
采用语言和非语言沟通技巧与患者进行沟通，并及时反馈，是治疗性沟通中哪一个阶段的任务：
A. 准备阶段
B. 开始阶段
C. 进行阶段
D. 结束阶段
E. 治疗阶段
答案是：答案 C
路遇他人应
A. 靠右侧行走
B. 主动侧身让路
C. 快步行走
D. 靠左侧走
E. 左或右都行
答案是：答案 B
下列关于新型医护关系说法错误的是：
A. 相互并列，缺一不可
B. 医护之间存在角色心理差位
C. 相互监督，互补不足
D. 相互独立，不能替代
E. 医护相互学习理解
答案是：答案 B
小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本
答案是：答案 B
最丰富的非语言信息来源是：
A. 触摸
B. 面部表情
C. 手势
D. 身体的姿势
E. 目光的接触
答案是：答案 B
影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项：
A. 生理因素
B. 心理因素
C. 价值观念
D. 社会背景
E. 认知水平
答案是：答案 D
一般最佳的握手时间是
A. 3~5秒
B. 5~6秒
C. 10秒
D. 30秒
E. 10~20秒
答案是：答案 A
下列关于人际沟通说法错误的是：（ ）
A. 信息背景是指沟通发生的场所、环境及事物。
B. 信息发出者对自己要表达的信息进行编码。
C. 信息接收者接收信息的过程包括接收、解码和理解三个步骤，解码的过程即是
答案是：答案 C
患者徐某，男，45岁，由于车祸急诊入院，手术抢救后病情基本稳定，意识清晰。此时应采取的护患关系模式是
A. 主动-被动型
B. 主动-主动型
C. 被动-被动型
D. 指导-合作型
E.
答案是：
答案 D
解析
护士倾听的策略不包括：（ ）
A. 护士保持关注的姿势
B. 护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义
C. 护士可用语言和非语言的行为及时反馈
D. 护士及时进行判断和评价
E. 护士理解患者表
答案是：答案 D
在护患交谈中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采取的最佳技巧为：
A. 倾听
B. 核实
C. 鼓励
D. 沉默
E. 患者重述
答案是：答案 D
护士：“早上好，王小姐！昨天晚上睡得好吗？”
患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心理总是不踏实。”
护士：“奥，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”
此次护患沟通护士最缺
答案是：答案 E
适当的沉默有助于患者思考和护士思考
答案是：正确
医学科学与医学人文不是相互排斥的，而是相互交融、相互依存的.（ ）
答案是：正确
护士着装应考虑TPO原则、适应性原则、整体性原则和规范性原则.（ ）
答案是：正确
规劝、批评和调解属于征询型沟通
答案是：错误
人际环境的认知是对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察
答案是：正确
首因效应在感知陌生人时起重要作用.（ ）
答案是：正确
合作信任期的主要任务是取得病人的信任，了解病人病情.（ ）
答案是：错误
护患关系是帮助-接受型的人际关系
答案是：正确
共鸣性沟通为双方信任最高的沟通
答案是：正确
指示动作是左手或右手抬到一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，进行引导或介绍
答案是：正确
护士在临床中的主要角色是管理者的角色（ ）
答案是：错误
“礼尚往来”，“欲取先与”表现了人际吸引规律中的对等吸引律.（ ）
答案是：错误
新型护患关系中的护士角色心理是上位心理.（ ）
答案是：错误
情感互动是人际交往的前提
答案是：答案错误
书面语言沟通能得到及时的反馈.（ ）
答案是：答案错误
护患交谈中实现共情的方法是：（ ）
A. 学会换位思考
B. 以尊重恭敬的态度表达自己的观点
C. 学会表达尊重
D. 善意理解对方的行为和观点
E. 学会倾听
答案是：答案A,B,C,D,E
护士具有以下哪些角色：
A. 护理者
B. 教育者
C. 管理者
D. 病人利益维护者
E. 研究者
答案是：答案A,B,C,D,E
解析
关于首因效应与近因效应，下列说法正确的是：
A. 首因效应在感知陌生人时起重要作用
B. 近因效应在感知熟悉的人时起重要作用
C. 两种信息连续被感知时，首因效应起重要作用
D. 两种信息断续被感知时，首因效应起重要作用
答案是：答案A,B,C,E
提问应注意：（ ）
A. 避免连续提出封闭性问题，使患者感到被询问，被迫回答
B. 注意在询问时的语气、语调，询问的方式、方法
C. 注意保护患者的隐私
D. 对于暗示性较高的患者，避免封闭性提问对患者的影响
E.
答案是：答案A,B,C,D,E
在倾听技巧中，应该做到是：（ ）
A. 全神贯注
B. 集中精神
C. 双方保持合适距离
D. 持续目光接触
E. 适时反馈
答案是：答案A,B,C,E
影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项：
A. 生理因素
B. 心理因素
C. 价值观念
D. 社会背景
E. 认知水平
答案是：答案D
"下列关于介绍礼的说法错误的是：（ ）
A. 为他人作介绍的基本原则是“位尊者优先知情”
B. 为他人作介绍时，一般站立于被介绍者的旁侧，身体略倾向于被介绍者
C. 根据交往的具体场合、情景和交往目的不同，介绍内容有所侧重
答案是：答案D
外科病房接到急诊室电话，有位急性胰腺炎患者入院，护士做好准备迎接患者。患者被抬进病房时面色苍白，大汗淋漓，面容痛苦。此时，甲护士微笑着不慌不忙地对患者家属说：“请不要着急，我马上通知医生。”说完慢悠悠地走了出去。乙护士半靠着桌子，一手叉腰说
答案是：答案A
下列关于封闭性提问和开放性提问的说法错误的是：（ ）
A. 封闭性提问优点是患者能直接作出回答，省时、高效
B. 封闭性提问患者处于被动的地位，不能充分表达自己的想法和情感
C. 封闭性提问患者可以决定患者说多少，怎么说
答案是：答案C
（ ）是医疗卫生系统中最普遍、最典型的护际关系模型。
A. 指导与被指导型
B. 合作竞争型
C. 优势互补型
D. 共同参与型
E. 指导服从型
答案是：答案C
以下关于护患关系性质的描述中，哪一项是不恰当的：
A. 护患关系的实质是满足患者的需要
B. 患者是护患关系结果的主要责任人
C. 护患关系是一种治疗性的工作关系
D. 护患关系是一种帮助与被帮助的关系
E. 护患关
答案是：答案B
)护士赵蕊上班第一次参加科室会议，在了解位次礼仪时，下列哪项不能采取：
A. 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座
B. 讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者
C. 讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，
答案是：答案D
护患关系的实质：（ ）
A. 促进患者的配合
B. 规范患者的遵医行为
C. 强化患者自我护理能力
D. 满足患者需求
E. 帮助患者熟悉医院规章制度
答案是：答案D
患者王某，在走廊里遇到责任护士小赵，说道：“赵护士下班了？”这属于哪一层次的沟通
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
答案是：答案B
护士与患者交谈前做好准备，以下哪项是不需要的：（ ）
A. 选择交谈时间
B. 记录患者的治疗护理要点
C. 了解患者一般情况
D. 确定交谈目的
E. 选择交谈环境
答案是：答案B
下列哪种情况适合采用社交距离（ ）
A. 护士为患者测体温
B. 护士为患者测血压
C. 护士交接班
D. 护士与患者做治疗性沟通
E. 护士之间交谈
答案是：答案C
护士倾听的策略不包括：
A. 护士保持关注的姿势
B. 护士善于捕捉病人非语言和语言信息的意义
C. 护士可用语言和非语言的行为及时反馈
D. 护士及时进行判断和评价
E. 护士理解患者表面的意思、隐含的意思和流露的
答案是：答案D
不是护理健康教育内容的是：
A. 门诊健康教育
B. 入院教育
C. 回访教育
D. 出院后教育
E. 手术前教育
答案是：答案C
一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于：（ ）
A. 准备期
B. 初始期
C. 工作期
D. 结束期
E. 熟悉期
答案是：答案D
关于体触下列说法不正确的是：（ ）
A. 人们通过接触触摸的动作来表达情感和传递信息
B. 心理学研究表明，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻
C. 选择的体触方式和双方相互关系适应时，体触沟通才最有效；体触形式与相互关系
答案是：答案E
在相似性吸引中，下列哪项内容相似最容易相互吸引
A. 气质类型相似
B. 态度相似
C. 兴趣相似
D. 学历相似
E. 专业相似
答案是：答案B
下列哪一项是护患关系中非技术关系的最主要内容：
A. 道德关系
B. 利益关系
C. 法律关系
D. 文化关系
E. 价值关系
答案是：答案A
（ ）是人文修养的核心要素
A. 人文技能
B. 人文思想
C. 人文知识
D. 人文精神
E. 人文道德
答案是：答案D
一位脑血栓患者，手术后每天坚持做肢体功能锻炼，护士小王经常对患者说：“李大爷，好，真的很好，不要怕，再往前迈一步！”在这个过程中，小王用了以下哪种沟通技巧：（ ）
A. 倾听
B. 阐释
C. 鼓励
D. 共情
E.
答案是：答案C
下列关于礼仪说法错误的是：（ ）
A. 拜访遵循“客随主便”的原则
B. 接待遵循“客随主便”的原则
C. 书面邀约比口头邀约更正式
D. 接待客人时，上茶的顺序为先宾后主、先老后幼
E. 茶水浓度适中，一般六七成满
答案是：答案B
护士在拾物品时，应做到节力美观，下面叙述不正确的是 （ ）
A. 上身略侧，捡拾物品
B. 护士服下缘不能触地
C. 双脚前后分开
D. 弯腰拾起
E. 在物品的侧边捡起
答案是：答案D
患者张大爷因病行动不便，在医院做康复治疗，康复护士对他说：“张大爷，请您记住，尽量做大幅度的运动；我来给您做按摩，平时您要多主动运动。”康复护士对他说的话属于医患常用语言中的：
A. 指导性语言
B. 安慰性语言
C. 劝说
答案是：答案A
关于治疗性沟通说法不正确的是：（ ）
A. 治疗性沟通的目的是解决患者的健康问题
B. 治疗性沟通的发生不以人的意志为转移
C. 治疗性沟通有明确的目的性和目标
D. 需要护士和患者做同等程度的暴露
E. 影响治疗性
答案是：答案D
在护患交谈中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采取的最佳技巧为：
A. 倾听
B. 核实
C. 鼓励
D. 沉默
E. 患者重述
答案是：答案D
以下哪一个问题不利于收集信息：（ ）
A. 你可以再解释的清楚点吗？
B. 能谈谈你对这件事情的看法吗？
C. 难道你不认为这样做是不对的吗？
D. 你还想跟我说的什么？
E. 你能不能再说的详细点
答案是：答案C
向服务对象介绍病区的环境及设施，医院的规章制度：（ ）
A. 合作信任期
B. 工作期
C. 观察熟悉期
D. 阶段评价期
E. 结束期
答案是：答案C
在核实过程中，用简单、概述的方式将对方谈话的主要意思表达出来，属于核实的哪种方法：（ ）
A. 澄清
B. 重述
C. 改述
D. 归纳总结
E. 叙述
答案是：答案D
路遇他人应
A. 靠右侧行走
B. 主动侧身让路
C. 快步行走
D. 靠左侧走
E. 左或右都行
答案是：答案B
张护士在与患者刘某的交谈中，希望了解更多关于患者对其疾病的真实感受，最适合的交谈技巧为：
A. 认真倾听
B. 仔细核实
C. 及时鼓励
D. 封闭式提问
E. 开放性提问
答案是：答案E
小李最近参加了医务礼仪培训，满怀信心地站到了导诊的岗位上。她保持了“规范的微笑”。这是一位老人表情痛苦地朝导诊台走来，焦急地问小李他心口痛，该去哪里看病。小李微笑着给老人解答。老人一下子生气了，说小李站那里笑他，当即向医院投诉了小李。结合本
答案是：答案B
个人距离沟通是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：（ ）
A. 15cm
B. 30cm
C. 50cm
D. 1m
E. 3m
答案是：答案D
护士：“早上好，王小姐！昨天晚上睡得好吗？”
患者：“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，一想到我的病，心理总是不踏实。”
护士：“奥，王小姐，其实，你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”
此次护患沟通护士最缺
答案是：答案E
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