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第1题

术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是……”这位护士主要运用了语言沟通技巧中的（） A.阐释 B.提问 C.共情 D.倾听
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第2题

“物以类聚，人以群分”符合哪一人际吸引规律（） A.相似吸引 B.能力吸引 C.熟悉吸引 D.互补吸引
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第3题

诚信原则告诉我们，在人际交往中要做到（） A.一不做，二不休 B.言必信，行必果 C.丁是丁，卯是卯 D.教之道，贵以专
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第4题

沟通的基本因素除外（） A.沟通的背景 B.信息发出者 C.信息内容 D.信息传导
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