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第1题

响应情况包括响应速度、响应态度二个方面。 A、正确 B、错误
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第2题

6 公信力是指网络舆情事件中信任方（公众）对信用方（政府或企业）的信任和满意程度，是指公众对政府或企业的一种主观评价或价值判断。 A、正确 B、错误
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第3题

6 问责，是对网络舆情事件中处置不力、不作为、违反相关规定甚至触犯法律的内部人员进行处置。在问责过程中，一 要健全机制，二要先行动再公布，切勿过度承诺和推卸责任。 A、正确 B、错误
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第4题

6 政府应对网络舆情事件的三个特殊指标是“恢复秩序、动态反应、官员问责”三个。 A、正确 B、错误
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