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题目更新时间：2023/8/27

处理顾客异议的时机主要包括( )。
·在顾客提出异议前给予处理
·在顾客提出异议后马上处理
·推迟处理顾客的异议
·不处理顾客的异议

答案

多选题
·在顾客提出异议前给予处理
·在顾客提出异议后马上处理
·推迟处理顾客的异议
·不处理顾客的异议

出自：青书学堂 >> 华北水利水电大学英语
 华北水利水电大学继续教育学院

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第1题

按推销洽谈的主题划分,推销洽谈可分为( )。
·商品要素洽谈
·交易方式洽谈
·签订合同洽谈
·专业知识洽谈

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第2题

对顾客购买需求的鉴定方法,包括( )。
·需求层次分析法
·支付能力鉴定法
·需求差异分析法
·边际效用分析法

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第3题

以下选项中属于推销人员思想道德素质方面的是( )。
·具有强烈的事业心
·良好的沟通交往能力
·正确的经营思想
·良好的心理素质

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第4题

甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多,作为甲厂的推销员,在推销介绍时怎样讲最为得体( )
·乙厂的车质量不过关,维修费用大,买了不合算
·我厂的车质量胜过乙厂,不像他们的车爱进修理厂
·买车要看使用和维修

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