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第1题

顾客购买需求鉴定的内容主要包括( )。
·顾客购买需求的习惯
·顾客购买需求的东西
·顾客购买需求的数量
·顾客购买需求的时间
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第2题

“贵部门经常要提供剪报的资料给您的客户参考,您只要选择‘2’这个浓淡调整度,就能够去掉报纸的底色,让客户有一份干净漂亮的副本阅读”是指产品的( )。
·特性
·优点
·特殊利益
·以上全不是
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第3题

所谓顾客满意是指( )。
·价格很低
·服务态度好
·满足了顾客的期望
·品牌非常知名
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第4题

推销员异议属于( )。
·货源异议
·需求异议
·企业异议
·服务异议
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