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第1题

控制的过程包括
·确立标准
·信息采集
·衡量绩效
·纠正偏差
·及时反馈
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第2题

部门划分的标准有( )
·职能
·产品
·地区
·顾客
·流程
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第3题

影响决策的因素主要有( )
·环境因素
·组织文化
·决策者的个人因素
·时间因素
·过去的决策
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第4题

当你所在的楼房着火时，应当如何做（）？
·按照规定的逃生路线和安全通道撤离到安全区域
·拨打119报警电话
·无法逃生时，采取自我保护措施等待救援
·抢救财产
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