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第1题

客户关系管理的内容有( )。
·客户识别
·服务人员的提供
·市场行为管理
·信息与系统管理
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第2题

委托专业机构追帐的方法有( )。
·专业追账员追账
·律师协助非诉讼追账
·诉讼追账
·申请执行仲裁裁决
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第3题

常见的售前服务有( )。
·广告宣传
·销售环境布置
·提供多种方便
·开设培训班
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第4题

企业促销工具即基本方式有( )
·人员销售
·广告
·销售促进
·公共宣传
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