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第1题

造成组织形象受损的外部原因包括( )。
·公众的误解
·竞争对手的陷害
·假冒伪劣商品的出现
·社会上的谣言
·组织自身工作没做好
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第2题

网络危机公关的处理步骤是( )。
·找到源头,及时控制
·分析危机,制定方案
·权威出马,真诚沟通
·上通下达,信息畅通
·行动迅速,转危为安
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第3题

公共关系的基本属性包括( )。
·客观性
·公共性
·稳定性
·相对性
·可变性
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第4题

为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要,提供了深入发展的可能性的是( )。
·经济体制改革
·政治体制改革
·政府的大力提倡
·公共关系著作的传人
·生活方式的变革
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