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第1题

服务的( )特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
·无形性
·异质性
·不可分离性
·不可贮存性
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第2题

同一细分市场的顾客需求具有( )。
·绝对的共同性
·较多的共同性
·较少的共同性
·较多的差异性
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第3题

当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了( )的可能性。
·渗透定价
·撇脂定价
·尾数定价
·招徕定价
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第4题

洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于( )。
·全新产品
·换代产品
·改进产品
·新牌子产品
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