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第1题

非正式沟通形同“自由市场”，不受时间和场合的限制。(3.0分) A: 对 B: 错
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第2题

“此时无声胜有声”是语言沟通的生动体现(3.0分) A: 对 B: 错
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第3题

语言沟通的功能有(4.0分) A: 和谐人际关系 B: 获得信息情报 C: 参与社会活动 D: 提高职业素质
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第4题

个体人际冲突的处理应注意(4.0分) A: 明确人际关系的原则 B: 克服人际认知的偏差 C: 培养良好的交往品质 D: 学会交际的技巧
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