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第1题

组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ）。

A、输入
B、寻求结果
C、运作过程 　
D、输出
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第2题

运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。

A、通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
B、无需考虑客户意见
C、从供应商的角度分析组织的优势和劣势
D、根据公司高层意见来拟定战略
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第3题

组织核心价值观和组织目标的关系是（ ）。

A、组织目标有助于界定员工的行为规范
B、组织目标决定了组织的核心价值观
C、组织核心价值和组织目标是完全相同的
D、组织核心价值和组织目标没有任何关系
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第4题

在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（ ）角度的指标。

A、内部流程
B、学习与成长
C、财务
D、客户
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