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第1题

质量控制的3类主要输出是什么？
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第2题

在项目质量管理中介绍了帕累托图，其底层原理是帕累托分析，有时又称80-20法则，请回答：（1）什么是80-20法则；（2）谈谈你对80-20法则的理解及应用。
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第3题

通过将具体项目实践或产品特征与执行组织内外的其他项目或产品进行比较，产生质量改进的想法是（ ）。 【A.】原型 【B.】系统思考 【C.】思维导图 【D.】标杆
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第4题

产品或服务未能满足客户要求的任何情况是指（ ）。 【A.】缺陷 【B.】产量 【C.】可交付成果 【D.】方差
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