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第1题

引发组织变革的内部因素不包括（ ）。

A、工作流程的变化
B、消费者
C、团队成员方面
D、团队之间的冲突
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第2题

“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（ ）时期。

A、拒绝
B、愤怒和责备
C、接受
D、探究和融合
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第3题

抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（ ）。

A、人们公开反对
B、人们不积极参与讨论
C、人们回避问题
D、人们隐瞒和延误信息
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第4题

变革目标是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目标的是（ ）。

A、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
B、控制全球食品服务业
C、12月底前将次品率降低到3%
D、计算机进入家庭，放在每一张
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