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第1题

在波士顿矩阵中，销售增长率和相对市场占有率都较高的金融产品为（ ）。

A、明星型金融产品
B、金牛型金融产品
C、问题型金融产品
D、瘦狗型金融产品
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第2题

在金融产品导入期，以下不是采取快速渗透策略的条件的是（ ）。

A、市场规模很大且产品存在规模效应
B、客户对产品不熟悉
C、产品需求的价格弹性小
D、金融企业流动性充足，有足够的资金实力进行宣传推广
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第3题

不好的服务感受将会使1个客户平均告诉10个人，其中，有1/5的客户会告诉( )个人。

A、15
B、20
C、25
D、30
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第4题

一些国际知名金融企业长期致力于研究客户的金融消费心理和购买行为，这体现了金融服务营销原则中的（ ）。

A、把握客户需求和消费心理的原则
B、全方位服务的原则
C、金融服务的国际化延伸原则
D、高素质金融服
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