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第1题

在基础性银行产品中，以下属于结算类产品的是（ ）。

A、银行承兑汇票
B、本票
C、信用证
D、同业拆借资金
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第2题

接近客户的方法包括（ ）。

A、自我介绍法
B、他人介绍法
C、利用事件法
D、馈赠接近法
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第3题

外部关系营销提倡在部分领域和时期弱化竞争，通过加强合作来实现双赢。

A、×
B、√
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第4题

客户关系管理源于日本的市场营销理论。

A、×
B、√
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