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第1题

（）反映了旅行社为旅游者提供的各种设施设备和旅游者满意度的关系。
A.硬件环境质量
B.软件环境质量
C.产品环境质量
D.服务环境质量
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第2题

我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中就主要采用（）。
A.直接销售渠道
B.间接销售渠道
C.单项销售渠道
D.零级渠道
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第3题

在旅游活动过程中，希望导游员与他们多沟通、多交流，他们最怕的是寂寞，这是（）。
A.专业人士考察团
B.宗教旅游团队
C.夕阳红旅游团
D.青少年旅游团
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第4题

喜欢多动多看，他们对旅游有一种特殊的偏爱，在旅途中也时常表现出激动、好奇和热闹和（）。
A.专业人士考察团
B.宗教旅游团队
C.探险旅游团队
D.青少年旅游团
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