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第1题

对哪种原因引起的需求异议，推销人员应该立即停止推销？（）
A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝
B.意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销人员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
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第2题

为了更有效应对客户异议，事先应做好哪些准备？（）
A.要将可能出现的各种异议罗列出来
B.集思广益，编制适当的应答语
C.推销人员达到运用自如、脱口而出的程度
D.无需准备，现场应对
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第3题

推销成交以后，推销人员应当（）。
A.始终保持自己情绪的平静
B.给客户一颗“定心丸”
C.选择适当时机和客户道别
D.尽快与客户道别，以免夜长梦多
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第4题

根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪要求，为他人介绍的先后顺序应当是（）。
A.先向身份高者介绍身份低者
B.先向年长者介绍年轻者
C.先向女士介绍男士
D.先向本公司同事介绍客户
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