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第1题

（）是一个渠道成员对于另一个在同一渠道中不同层次上的渠道成员的影响力。
A.渠道领导
B.渠道领袖
C.渠道策略
D.渠道权力
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第2题

互联网技术的发展和逐渐被人们接受所带来的一个最重要和深刻的变化，就是在交换中（）。
A.顾客满意的提高
B.顾客投诉的机会增多
C.顾客权力的增大
D.顾客消费的增多
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第3题

不同的产品形态适合不同的网络营销方式，当消费者或用户网上注册，缴纳会费，网上下载，这种网络营销方式适合的产品形态是（）。
A.信息提供
B.咨询服务
C.互动式服务
D.网络预约服务
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第4题

渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括（）。
A.环境限制
B.经营不善
C.管理限制
D.企业规模
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