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第1题

What is the Chinese meaning of the underline word “address”? ( ) A 称呼 B 地址 C 演说 D 写姓名地址
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第2题

就导游语言的运用角度而言，态势语言包括（ ）。 多选题 (7 分) 7分 A. 表情语 B. 服饰语 C. 体态语 D. 动作语
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第3题

在旅途中，导游员的服务常常有不尽如人意之处，因此采用恰当的语言表达方式向游客致歉尤为重要。但不管采用何种道歉方式，都要注意（ ）。 多选题 (7 分) 7分 A. 必须把握好分寸 B. 必须是及时的 C.
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第4题

地陪应确保提前（ ）分钟抵达机场(车站、码头)迎接旅游团。 单选题 (6 分) 6分 A. 15 B. 10 C. 30 D. 20
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