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第1题

致欢迎辞是给人第一印象的好机会，导游人员应当努力展示自己的艺术风采。 判断题 (20 分) 20分 A. 错误 B. 正确
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第2题

欢迎辞的主要内容包括（ ）。 多选题 (20 分) 20分 A. 表达向游客提供服务的诚挚愿望 B. 介绍自己的姓名及所属单位 C. 欢迎游客光临本地 D. 预祝旅游团本次旅游愉快、顺利
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第3题

在载荷具有冲击、振动，且轴的转速较高、刚度较小时，一般选用（）。 A 刚性固定式联轴器 B 刚性可移式联轴器 C 弹性联轴器 D 安全联轴器
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第4题

旅游团抵达前的服务包括（ ）。 多选题 (20 分) 20分 A. 联系旅游车司机 B. 联系酒店服务人员 C. 联系旅行社行李员 D. 确认旅游团抵达的准确时间 E. 持接站牌迎候
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