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第1题

CRM的基本活动包括（ ） A. 深入了解目标客户 B. 创造和传递客户价值 C. 客户组合分析 D. 关系网络的发展
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第2题

计算机会计信息系统内的工作人员都应该具有（ ）知识。 A. 计算机知识 B. 管理知识 C. 会计知识 D. 数学知识
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第3题

在会计信息系统建设过程中，总体规划的内容包括（） A. 会计信息系统建设的人员组织 B. 会计信息系统建设的组织机构 C. 会计信息系统建设的工作步骤 D. 资金预算
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第4题

会计电算化培训的主要形式有（）。 A. 财政部组织的培训 B. 软件公司提供的培训 C. 会计专业的培训 D. 企业自己组织的
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