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第1题

不是亚马逊中国十周年庆活动中主要组成部分的是？（ ） 选择一项： a. 一口价拍卖 b. 满减活动 c. 3万件“明星商品”秒杀 d. 特价商品，每天仅限一款
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第2题

需要完成“双十一”专题页画版，策划好页面导入接口是哪个部门负责的工作？ 选择一项： a. 客服部门 b. 美编部门 c. 后勤部门 d. 运营部门
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第3题

售后服务主要是处理顾客收到货物后的________。 选择一项： a. 反馈 b. 分析 c. 反应 d. 处理
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第4题

商家有过错的情况,客服人员可以按照以下那两种方式处理 。 选择一项： a. 赔偿、促销处理 b. 赔偿、送优惠卷  c. 送优惠卷、退换货 d.  赔偿、退换货
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