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第1题

快速响应的策略目标在于减少原材料到消费者的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率，并对客户的需求做出最快响应。（ ） 选择一项： 对 错
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第2题

电子商务环境下的客户关系管理的灵活性，就是时间概念上的灵活 选择一项： 对 错
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第3题

每个企业CRM的评估指标都不一样，但都可以通过对比实施CRM前后的业绩变化来衡量 选择一项： 对 错
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第4题

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户 选择一项： 对 错
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