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第1题

产品的品质及性价比，是客户回头的重要因素。( ) 选择一项： 对 错
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第2题

为竞争对手提供服务，通常来讲是一种“愚蠢”的做法。( ) 选择一项： 对 错
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第3题

企业人积极建立一切为了客户的企业文化，从高层领导到基层员工，其所想所为，一切都应为了客户。( ) 选择一项： 对 错
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第4题

第一次购买者今后有可能成为企业的长期客户，也可能成为竞争对手的客户。 选择一项： 对 错
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