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第1题

一般的纸质考试考生只允许用（ ）书写答卷。特殊要求的科目按课程具体要求执行。 选择一项或多项： a. 铅笔 b. 蓝色钢笔 c. 黑是钢笔 d. 圆珠笔
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第2题

适当的压力可以激励学习，但如果压力过大将会影响到学习效果。一般来说，主要有以下几种办法来缓解压力： 选择一项或多项： a. 放松自己 b. 打扰他人 c. 获得支持 d. 适当发泄
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第3题

将临时客户维持在必要的满意水平，这是客服人员的基本职责。（ ） 选择一项： 对 错
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第4题

学生在考试中有下列行为的严重违纪或作弊行为的，取消考生当次报考的各门课成绩，并在学籍及成绩档案中对应该门课程分别记录“替考”或“违纪”，其他课程记录“零分”。 选择一项或多项： a. 拍照考试题目上传网络或微博的 b. 在网络或微博
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