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第1题

下列说法中符合责任感强的做法不包括 选择一项或多项： a. 起初是想查找某个资料，查找过程中看到有趣的新闻或自认为有用的信息，就沿着链接一路点击下去，忙活半天，浏览的结果和上网的初衷早已相距甚远 b. 只是为了完成教学部门和课程
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第2题

面谈调查法是由调查人员直接向调查对象询问有关问题以获取资料。 选择一项： 对 错
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第3题

无论是企业要构建其服务支持体系，还是客服人员要提供优质的服务，及时掌握市场动态、合理定位产品服务、准确寻找目标客户、正确评估客户价值，这都是顺利推进服务工作之前的必要准备。 选择一项： 对 错
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第4题

有效的自主学习必须以学习责任感为基础，责任感是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。下列关于责任感的说法中正确的是 选择一项或多项： a. 良好的责任感需要具备良好的学习习惯 b. 良好的责任感需要具备突出的时间管理
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